如果出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如误删加密大师，请至台电官网下载。如果问题没有解决可咨询技术支持热线：020-38731788。
>> 台电骑士3.0(NQI) 你好，我的u盘插在电脑上，为什么不会显示
可换USB接口或电脑试试，如果问题没有解决可咨询技术支持热线：020-38731788。
>> 台电骑士3.0(NQI) 你好，问一下U盘的数据不稳定，总是重启怎么办？
请您把问题说详细点，或咨询技术支持热线：020-38731788。
>> 台电骑士3.0(NQI) 你好，这款u盘可以存储6G的3D电影吗？
支持的！
>> 台电骑士3.0(NQI) 你好，我的U盘在台式机电脑复制的数据，在笔记本上无法打开，而且不能复制到笔记本，是怎么回事啊
请尝试换USB接口或电脑试试。
>> 台电骑士3.0(NQI) 你好？我刚买的32GU盘；加密时失败；之后内存空间变小；之后经过多次格式化；不知怎么了，进不了U盘‘我试过多次和多个USB端口；还去试过其它的电脑都是一样；我要求更换一条U盘’
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少可通过设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如果问题仍不能解决，可联系台电客服解决。
>> 台电骑士3.0(NQI) 你好，我在广西桂林，我一个月前买了3个USB3.0的U 盘，有一个有问题了，请问去哪里更换新品？谢谢
请联系台电客服：020-38731788。
>> 台电骑士3.0(NQI) 你好，优盘今天所有文件都变成了乱码是怎么回事?
很抱歉给您带来不便，关于此问题，建议您拨打台电技术支持热线０２０－３８７３１７８８，感谢您对台电的支持。
>> 台电骑士3.0(NQI) 你好我用32这 U 盘格式化几次怎么容量就变成2.8G了
建议您到台电官网下载U盘修复工具修复。
>> 台电骑士3.0(NQI) 你好，我在你家买的台电杀毒加密u盘，刚用就弄掉了我几份资料，后面拷贝就全是乱码了，怎么回事？
请从台电官网下载U盘修复工具试试，修复之前请先备份好数据。
