机器不能正常使用建议检查以下几点：1、没有加水放食材（加水的温度不得超出60度）， 2、水跟食材的总量没有超过刀片，3、食材没有切块，4、杯体没有咔好，建议重新拧紧，拧好的时候会有咔的声音提示哦，料理机有两个开关一个主开关 一个隐形卡扣开关！两个同时都打开才会通电！ 隐形卡扣开关打开方法是料理杯和刀座放到主机上边旋转 当听到咔嗒一声以后隐形开关才会打开通电！亲就是您安装料杯的时候用力下按之后再旋转安装，听到明显的咔哒一声才算卡好才能通电的，
>> 九阳JYF-40FS82 才买回来 为什么口感键调不了啊
非常感谢您选择九阳产品，给您带来的不便敬请谅解！只有快煮功能可以选择口感呢，其他功能不支持的。
>> 九阳JYL-C051 我买回来用坏了，插电没有反应？怎么换？
请检查组件是否安装到位，机器没有安装到位，保护程序启动，机器是不运转的哦，并且机器不支持空机运转哦，
>> 九阳JYK-17S08 为什么买回来顶盖有一圈塑料，请问塑料是什么材质，安全吗
九阳产品选用的均为食品级材质，请放心使用哦，
>> 九阳JYY-50YS81 你好，我三个月前用别的账号买了个九阳蒸蛋器，买回来一直没有使用过，今拿出来用，竟然指示灯的按钮时坏的，请问能否退换，如果不能的话，能否进行维修，可以维修的话，可我之前的账号忘了，能否帮我寻回？
请您拿机器到全国任意九阳售后网点进行维修，寻找账号请联系我们客服人员400-606-5500，
>> 九阳JYL-C022E 刚买回来的新产品可以用开水烫一下吗清洗
不可以的哦，加水的温度不得超过60度哦，
>> 九阳JYL-C50T 刚买回来的新的可以用热水清洗吗
杯体加水的温度不得超过60度的哦，
>> 九阳JYK-40P01 为什么买回来烧了三四次，也加了醋了，怎么水的味道还这么重的塑料味呀
建议用柠檬煮水试试哦，塑料味产生原因是电热水瓶出厂时候加热带上面会有一层薄的保护膜，电热水瓶的加热盘是由很多薄片组成的，这些薄片之间会用胶水物质连接起来，开始的几次烧水的塑料味就是从这产生的，后面就不会有了，这几次也不会影响到水质，
>> 九阳JYY-50YL1 刚买回来的高压锅，煮粥的时候粥水流出来了，能不能更换啊？怎么更换？
首先，请检查您的水是否是按照说明书比例进行投放的，其次请检查密封阀是否放到了保温位置，再次检查密封圈是否卡入卡槽，如果以上都没问题，请携带机器到当地售后进行检测，由售后出具检测结果，方可申请更换，
>> 松下NR-B290JD-XN 这台机启动时是否应该有点声音啊，买回来压缩机启动时还是有点声音
冰箱在长期不使用或初次使用的时候，压缩机启动是会有声音的，运转一段时间进行，达到温度的设定，声音是会慢慢降低的。压缩机噪音大：选定速冻功能后，压缩机的运转声较正常工作时大，这是因为在选定速冻功能后，压缩机告诉运转，从而使压缩机的运转声有所增大，这是正常现象。当一次放入较多的食物或环境温度较高的情况下，压缩机的转速会变大，也会使压缩机的运转声较正常时大，这是正常现象。 噪音太大有异响：安装的地面是否平坦结实，冰箱后面是否离墙太近，冰箱上面是否放着其他东西，冰箱开始工作或停止工作时的声音一般会较大，这是正常现象，安装在地板上可能会有响声。
