对于您反馈的问题，建议您可尝试将手机更新至最新系统版本后使用查看；若手机之前可正常使用，也可备份数据回复出厂设置后使用查看。若仍无法正常使用，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服咨询反馈进行相应售后。
>> 魅族魅蓝note3 指纹锁要按亮屏才可以使用？
需要亮屏才可以指纹解锁的，
>> 小米红米Note4X 手机解锁是亮屏才可以指纹解锁，还是黑屏就可以直接指纹解锁。
红米Note4X的指纹识别模块在机身背部，可在熄屏状态下按下指纹，在唤醒屏幕的同时直接解锁进入系统。
>> 魅族魅蓝note3 魅蓝note3要亮屏才可以指纹解锁是吗？
是的。在售的手机支持指纹解锁都是不支持息屏式指纹解锁。
>> 魅族魅蓝X 指纹解锁的时候熄屏可以解锁还是要亮屏才可以还是熄屏亮屏都可以
需要亮屏的情况下。
>> 小米小米5S 小米5S真面是HOME实体按键吗？ 还是就只是指纹之别不能按的 黑屏直接按能亮屏吗？
不是实体按键，小米5s HOME键和屏幕面板是一体的。小米5s采用的是超声波指纹识别，可以识别出指纹独特的 3D 特征，确保让指纹采集更加准确、安全，适用环境也更加广泛。黑屏直接按HOME键可以亮屏。
>> 小米小米5S Plus 指纹能黑屏触摸（不用按压）亮屏解锁么？
小米5S Plus手机支持息屏解锁，手机在黑屏的状态下，通过指纹即可唤醒屏幕进行解锁，您可放心购买使用。
>> 小米小米5S 你好，小米5s，指纹识别为什么反应很慢，而且指纹解锁时，10次有8次解不开
手机使用中导致指纹解锁异常的原因有很多，例如指纹识别模块不干净、手指不干净、皮肤干燥等等 ，您可尝试以下操作排查： 1、指纹识别模块不干净会影响指纹识别的灵敏度，您可检查一下指纹识别器上是否有灰尘、汗水或者其他不干净的地方，如果有脏污建议清洁一下再做指纹输入尝试；2、液体会对指纹识别的稳定性和准确性造成很大影响，如果有可擦拭手指后，再做指纹输入尝试；3、使解锁手指保证一定的湿度或按压的力量稍大，解锁便能达到理想水平；4、可尝试重新录入指纹，尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域，这样就能保证录入的指纹图像和指纹解锁时手指按上去的图像保持一致，提高解锁成功率。
>> 小米小米5S 我买的小米5s指纹解锁时灵时不灵是怎么回事？问题机吗？
您可尝试重新录入指纹，在录入时请使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域，这样就能保证录入的指纹图像和指纹解锁时手指按上去的图像保持一致，提高解锁成功率。
>> 小米小米5S 为什么这款手机一碰中间键就自动亮屏,找售后技术人员回答是无法关闭,这不属于设计缺陷吗?
小米5S手机采用前置超声波指纹识别，解锁时无需唤醒屏幕，可在待机状态下，通过指纹识别，直接解锁进入手机桌面，带来极致流畅体验，此为正常现象，如使用过程中有其他疑问，您可详细说明问题随时留言，工作人员会尽快回复。
