想粉好，给您一个方法试下：将外接电源拔掉，然后按住开机按钮别放手，直到开关按钮的灯彻底灭掉为止，然后重新开机，稍微多等待一会即可。
>> 联想小新Air13 Pro 为什么关机后电源灯一直亮着，但是按任何键都没有反应
建议您关闭电脑的快速启动功能观察哦，或者联系工程师400-990-8888为您提供设置指导哦，
>> 联想小新Air13 Pro 电脑的风扇声音很大，是什么原因？都这样吗？
小新出厂都经过严格分贝测试的哦～～如果您收到机器认为机器运行“声音过于动听”或者不符合您“舒适使用的标准”可以联系我们退换，或者联想售后帮您具体排查问题，帮助您使用的哦～～（一般您大功率运行电脑都会在白天工作/游戏环境中操作，或者您低功耗使用时，也会是相对夜深人静。电脑不同功耗情况下的运行声音不同和环境也是密不可分的哦~~融于环境都不会觉得“吵闹”哦~~电脑分贝符合各个时段各个环境的分贝要求呢~~ ）
>> 联想小新Air13 Pro 电脑微信传输文件，邮箱上传附件传不上是为什么，网是没问题的。
建议您联系联想售后电话4009908888，工程师会尽心尽力帮您解决的哦。
>> 联想小新Air13 Pro 电脑玩cf,有点卡，怎么开独显
想粉好，1.建议您插电运行游戏；2.尝试将电脑中的Macfeer软件卸载；3.切换独显：我的电脑-属性-设备管理器-显示适配器，能看到两个东东，说明有两个显卡。控制面板-硬件和声音-NVIDIA控制面板-管理3D设置-自动选择（下拉菜单选择“高性能”）-“应用”按钮，就把集显切换到独显了。
>> 联想小新Air13 Pro 电脑的C面什么材料？typec接口支持充电吗？
感谢您对联想的支持，此款机器C面是金属材质的哦，机器带的Type c不支持充电的哦。
>> 联想小新Air13 Pro 电脑卡住了怎么办
使用中问题您可以通过工程师：400-990-8888指导您优化的哦~
>> 联想小新Air13 Pro 电脑发过来的时候，上面有自带的屏幕膜吗？
考虑到散热问题出厂机器都不标配的 ~ 建议您收到以后根据需要 自行加装的哦~
>> 联想小新Air13 Pro 电脑usb接口插上没反应，重启才行。是什么鬼？？？？？
建议您核实鼠标驱动是否安装完成的，安装后可以启动使用。具体使用中问题可以联系售后工程师：400-990-8888指导您操作的哦~
>> 联想小新Air13 Pro 电脑买回来，首次开机发现有闪屏现象，是什么原因？
闪屏一般是驱动安装问题的呢，详细建议您可以联系技术人员4009908888为您指导操作哦，
