新机器开机都是有个初始化过程的~还请您耐心等待的呢~如果您在使用中有什么问题可以打400-990-8888为您查看具体问题的哦~
>> 联想小新Air13 Pro 请问下，是否支持应用锁？也就是打开指定的软件需要指纹验证？？
机器本身没有应用锁的功能哦，您可以尝试使用第三方软件哦，
>> 联想小新Air13 Pro 问一下，这个款笔记本内存什么型号？有几个插槽？可以扩展内存吗？
内存是板载内存DDR4-2133,不支持扩展内存的~
>> 联想小新Air13 Pro 男友给我买的，可是一点都不好用。 1.电源是双口插孔，没有连接地线，以致机身带电，只要触碰就有轻微的静电刺激； 2.才不到一个月，键盘开机后没反应，必须重启才有反应，靠，你们给个说法
机器静电反应建议您可以使用一些小方法尝试一下呢，洗净双手用毛巾成分擦干，一般可以改善的呢，键盘使用建议您可以到当地的售后检测一下的呢，核实具体问题，会为您满意解决哦，
>> 联想小新Air13 Pro 你好，电脑买了不到一个月，黑屏很多次了，休眠唤醒黑屏，必须强制关机，然后再开机，开机也黑屏，怎么回事？？
您可以联系下我们的售后修复下开机无法唤醒的问题，4009908888！
>> 联想小新Air13 Pro 购买的新机如何操作开机激活？
您好，您收到机器哦，开机联网激活系统---激活过程中创建微软账户--系统激活成功--联网运行3小时（时间越长越好）--激活OFFICE--用开机注册的微软账号登陆即可成功-。您对我们的支持！
>> 联想小新Air13 Pro 你好，新买的本怎么开机就黑屏了？只能看见鼠标。
机器使用问题建议您可以联系4009908888为您指导解决一下呢，相信可以帮到您，
>> 联想小新Air13 Pro 为何我刚买没多久的电脑，现在Office无法使用了？提示激活，可是点开什么都没有，很是着急，现在急需要用Office，可是功能全被禁用了？如何是好？！
需要激活才能使用的哦，建议您可以联系4009908888为您指导操作的呢，
>> 联想小新Air13 Pro 双十一刚买的电脑，找不到Windows Hello, 设置里没有指纹设置，怎么回事？
机需要设置才能使用的呢，具体设置问题建议您可以联系在线技术人员4009908888为您指导操作呢，
>> 联想小新Air13 Pro 有没有机型硬盘？有多大？
小新Air13 Pro版标配出厂标配固态硬盘，木有机械硬盘的哦~~
