建议您确认一下您登陆的账号是否有误，或者也您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服请售后工程师帮您进行处理。
>> 小米红米 Pro 你好，我想问下为什么我买的，红米pro标配手机的音乐，麦克风，就一边有声音？？？？
红米Pro手机是单扬声器，充电接口一边是扬声器，一边是主麦克，您可详细查看产品参数，根据您的需要选购。
>> 小米红米3S 我想请问下，用了一个星期，有几次电充不去进去的情况，还有充电很慢是怎么回事，是不是手机有为题，还是充电器油问题
如出现充电慢或者充不进电的情况。1.首先建议您更换充电线或适配器来尝试，排查是否充电器故障。2.如为开机充电，关机后再观察是否可以充入电量。3.如关机充电正常，则为系统问题，可备份后重置手机数据来解决：桌面>>设置>>其他高级设置>>备份与重置>>本地备份>>新建备份，设置>>其他高级设置>>备份与重置>>恢复出厂设置（勾选删除应用程序，不勾选格式化sd卡）。4.如关机充电也无法充入电量，需联系售后检测，我们热线客服400-606-5500。
>> 小米红米Note3 我7月26号在你们平台买的红米note3 一直很满意 但今天发现手机出了问题 不能开机 充电时红色呼吸灯不停的闪烁
如为没电自动关机的，手机呼吸灯闪红色，可能是电池没电进入了休眠模式，需要连接电源半小时以上后再来尝试开机使用。
>> 小米红米 Pro 说最大支持128g内存卡，我今天买了个128g的，插别人手机都正常，这手机为什么不行
该款手机支持128GB Vfat32文件系统格式内存扩展，您可查看内存卡格式是否合适；也可重新拔插内存卡查看；也可更换其他内存卡安装使用，如使用过程中仍有疑问，您可详细说明问题随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米4 您好，我前两天在你们买的红米4，它无法使用自拍杆。自拍杆是没问题的，而且我也把手机音量键设置为快门了，但就是用不了。
您可尝试重启手机，或者可尝试手机备份，恢复出厂设置不要格式内存卡，也可以尝试升级手机到最新系统版本，再次使用查看下，如仍有疑问，随时留言咨询。
>> 小米红米Note 我现在的卡是移动的卡，我买个联通的手机可以么， 联通的手机支持我移动卡么，
可以支持，
>> KOOLIFE小米红米NOTE4钢化膜 钢化全屏玻璃膜贴歪了，能否拿开从新贴？贴好的膜怎么拿离手机面？
您只要将屏幕上的灰尘处理一下是可以重新贴的呢，您贴上后用擦拭纸在两边稍微再按压下，
>> 小米红米Note3 你好，我想问一下，我买的是16g的，但是里面显示11g,剩下实际用的8g的
红米note3全网通标准版系统占用约4.99GB左右，剩余约11.01GB左右。
>> 小米红米Note4 电池不耐用怎么办，就是看到电池大才买的结果不耐用一天充两次电，烦人
关于您反馈的问题建议您先按照下面的情况排查下：1.如电池使用时间很短，您看看从100%电量到手机提示需要充电，在这两个节点内使用时间为多久。是否在此过程中有频繁的使用手机。2.建议打开电量监控。正常情况下屏幕、Android 系统、手机待机、Android OS等这些是比较耗电的。（大屏安卓手机基本都是如此，屏幕耗电占比一般是最大的）3.您也可以开启飞行模式过夜。正常情况下，待机一晚大约耗电10%左右，飞行模式下仅为2%左右（此项为理论值，实际上待机和飞行模式下不排除手机有后台软件的运行或自行操作导致的额外电量消耗）。4.由于安卓手机程序都会在后台自动启动运行，可以备份之后恢复出厂设置，在不恢复备份的情况下使用。从100%到提示充电，时长为多久，一天半左右正常。操作后依然异常的话，建议您致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服为您申请售后检测。
