您可尝试升级红米note3手机系统版本，到最新系统版本。或者可尝试卸载该app，重新下载安装使用查看下，如仍有疑问，您可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米红米Note3 全网通高配版是 全网通2.0 的么？
是的。红米note3全网通高配版支持全网通2.0技术，移动、联通与电信卡搭配使用时，任意卡槽都可选择 4G 网络了。同时支持 3 选 2 SIM卡槽，你可放置 2 张手机卡，也可将一个空闲的 SIM 卡槽让给Micro SD 扩展存储卡。
>> 绿巨能QC3.0充电器 红米note3全网通高配版能用吗？
可以正常充电使用，红米note3全网通高配版不支持快充，
>> 小米红米Note3 全网通高配版移动和电信4G能不能自由切换
可以。需要红米note3全网通手机升级到最新系统版本支持全网通2.0。当一张SIM卡为电信卡，另外一张SIM为移动/联通卡时，被选为上网的一张卡可以使用4G、3G、2G网络，另外一张卡为2G网络（GSM、CDMA1X）；您可升级到最新系统版本使用查看。
>> 小米红米Note3 请问红米NOTE3 “全网通 高配版”支持内存卡吗？如果能，最大能支持多大容量的内存卡？
支持的。该款红米note3全网通手机是双卡槽。一个micro-sim卡，一个nano-sim卡。nano卡槽可作为内存卡槽使用，最高支持扩展128G micro SD卡使用。
>> 小米红米Note3 请问红米note3全网通高配版带红外功能吗？
红米note3全网通手机支持红外功能。支持与红外接受设备的传输协议，可以通过专门为这一功能定制的小米遥控器APP，通过手机遥控家里的电视、空调等支持红外协议的家用电器。您可放心购买使用。
>> 小米红米Note3 红米note3全网通高配版支持多大内存卡扩展？
该款红米note3全网通手机是双卡槽。一个micro-sim卡，一个nano-sim卡。nano卡槽可作为内存卡槽使用，最高支持扩展128G micro SD卡使用。
>> 小米红米Note3 我的红米note3全网通高配版，把电池用的一点电也没了一次过后拿原装充电器就充不进去电了，输入*#*#4636#*#*查看是usb充电，换成1A的充电头才变成交流电充电，不知道什么原因，求解答，
对于您反馈的问题，建议您可尝试更换不同数据线、充电环境充电查看；也可尝试将手机备份数据恢复出厂设置使用查看。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米Note3 全网通高配版是几GB内存
该款红米note3高配全网通版手机运行内存是3GB，机身存储是32GB。手机是双卡槽。一个micro-sim卡，一个nano-sim卡。nano卡槽可作为内存卡槽使用，最高支持扩展128G micro SD卡使用。
>> 小米红米Note3 请问红米note3全网通高配版，屏幕保护玻璃是康宁大猩猩玻璃吗？如果是，是几代？
红米note3手机采用IPS GFF全贴合屏幕，屏幕保护玻璃无详细参数，若是您有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
