可以参考以下方法尝试：1.先查看小米盒子前面的指示灯是否常亮，确认小米盒子已经连接电源；2电视是否开启对应模式，如使用HDMI线缆连接小米盒子和电视，电视需开启HDMI输入；3.排查电视的HDMI线接口/AV线接口是否正常；4.排查HDMI线/AV线接口的问题，尝试更换AV线/HDMI线尝试；5.建议更换其他显示设备尝试盒子是否可以正常使用。
>> 小米小米（MI）小米便携鼠标 请问小米蓝牙鼠标在win7 64位系统下如何连接？
小米便携鼠标支持的系统有：Windows 7* / 8 / 10（ Windows 7 对蓝牙非完全兼容 ），小米便携鼠标采用了双模连接，一种为蓝牙连接，另一种是USB无线接收器连接。您可查看您的电脑是否支持蓝牙，可通过蓝牙进行连接。或者无线接收器进行连接。使用查看下，如仍有疑问，随时留言咨询。
>> 小米手环2 请问小米手环2支持QQ健康吗
支持，您可以使用小米运动app同步小米手环2的数据后，选择智玩-第三方接入-QQ，即可同步到QQ健康中。
>> 小米小盒子 请问保存在手机中的rmvb文件如何通过投屏播放。急用，请告诉我
该款为小米小盒子，支持的视频格式有：FLV、MOV、AVI、MKV、TS、M2TS、MP4、3GP、MPEG、OGM，您的视频格式为RMVB，暂无法保证一定可以播放。您可尝试使用投屏神器app 进行投屏使用。手机下载投屏神器APP，开启运行会扫描到同一局域网内的智能设备，连接成功后，您可尝试将视频投射到电视上使用。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米小盒子 请问小米mini盒子链接电视。只有图像没有声音。电视与盒子声音都开到了最大还是无声音怎么解决？
您可尝试下更换HDMI线缆后重新选择信号源尝试，若更换后还是一样的情况，您可尝试下以下操作步骤：1. 关机前请同时长按下遥控器“主页“键和”菜单“键，取消遥控器配对或者盒子关机31秒，确认遥控器已经断开连接；2、 将盒子断电并重新接通电源后，同时长按住遥控器上的“确认键” “返回键”，(连接电源时请勿松开“确认键” “返回键”) 直至进入到小米盒子Recovery界面；3、在Recovery界面下，可以使用小米蓝牙遥控器选择重启盒子、清空数据。若使用过程中出现无法操控的现象，请同时长按下遥控器“主页键”键和“菜单键”键数秒后，再操作即可； 4、清除所有数据， 此操作会删除您的个人信息，安装过的ＡＰＰ等；5、清空数据后，重启到【不是】最近的系统。开机后使用看看。若都无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服申请售后处理。
>> 小米小盒子 请问小米盒子mini版跟跟3c有什么区别？
小米小盒子采用MTK MT8685 Cortex-A7 处理器，小米盒子3C采用Amlogic S905 Cortex-A53处理器，有AV和usb接口，具体参数可参考商品介绍，
>> 小米小盒子 请问小米盒子四代可以使用airplay链接苹果设备吗。
可以。首先要确保您的iPhone和小米盒子在同一网络环境下都连接的是同一wifi或者路由器。然后打开iPhone图片或者视频，选择菜单-下一步-选择airplay（会显示小米盒子，如无显示小米盒子建议您重启路由器，重启小米盒子，重启手机后再次测试），这个时候电视上就会显示您手机上的照片，并根据您的滑动变换。播放手机视频或者其他第三方视频软件等。您可尝试使用查看。
>> 小米小米蓝牙游戏手柄 请问小米盒子能同时连接两个游戏手柄吗？两人同时玩游戏？
可以通过小米盒子同时连接两个小米蓝牙手柄玩双人游戏。（由于第一代小米盒子不支持蓝牙，因此无法配对小米蓝牙手柄使用）。
>> 小米小米蓝牙游戏手柄 请问这个可以连接笔记本电脑玩nba2k15吗
小米蓝牙手柄兼容所有符合谷歌标准接口及具有蓝牙连接方式的硬件设备，电视、盒子、手机、平板等。所以您电脑具有蓝牙设备连接方式的话可以连接的，具体是否完美适配此款游戏无法保证，您可咨询游戏客服看此款游戏是否免驱动，免驱动可尝试进行适配使用的。
>> 小米小米蓝牙耳机-白色 请问可以同时连接iPhone5s和ipad吗？
可以同时连接的，小米蓝牙耳机支持同时连接两个设备，您可先把蓝牙耳机与iPhone5s手机进行连接，连接完成之后，将蓝牙耳机关机，再持续按住耳机按键，让蓝牙耳机进入配对状态（LED灯蓝色闪烁），然后在iPad中搜索“小米蓝牙耳机”并进行连接即可。连接完成之后在iPhone5s手机打开的蓝牙中找到小米蓝牙耳机，点击连接，此时小米蓝牙耳机即连接了两台设备。
>> 小米小米蓝牙耳机-白色 请问小米蓝牙耳机，能完美支持苹果6 plus和华为mate7吗？
可以连接苹果6和华为智能机使用。小米蓝牙耳机采用更先进的蓝牙4.1技术，改善了旧蓝牙协议与 4G 网络互相干扰的问题。新的蓝牙4.1技术具备自动降噪功能，并让蓝牙耳机可以同时连接2部手机。采用全球一流蓝牙芯片供应商 英国 CSR 的顶级 8610 芯片，性能稳定，兼容性强。
