请从台电官网下载加密软件重新设定。
>> 台电幻彩（NUU) 刚买的32g的u盘，格式化后加密区找不到了，就剩9g了。去官网下了个加密软件，还是找不到加密区，打开后显示未找到硬件，而我电脑上却能读取非加密区的数据。这是怎么回事。
非加密区能正常打开,说明U盘是可以正常使用的，建议重新启动电脑,再用加密软件打开加密区,或用加密软件重新设置加密区分配大小试试。如果问题没有解决可联系台电客服。
>> 台电T75Q-K 我刚买的充电宝，才冲了一次电就不能用了，要怎么联系卖家
请联系台电客服：020-38731788。
>> 台电T75Q-K 我刚买回来怎么是满电的，我还需要冲吗？
新买的移动电源中会有电量存储的，以方便您使用和检查是否正常。
>> 台电灵巧 (NQO) 刚买的手机U盘怎么连不上，手机一点反应都没有。联想820T？？？
您需查看您手机的参数是否支持OTG，可以百度或者查阅手机说明，支持的话此款适用于您的手机的。如果不支持，则无法使用手机扩容的功能，但是电脑端正常使用的。
>> 台电T100UC-S 昨天刚买的～今天用完电了再充电没反应的～充不进去～灯也没闪烁的～怎么回事
建议换充电头和数据线充电试试。
>> 台电X80 Plus 刚买的x80plus充电充到97就充不了了，指示灯还一闪一闪的，怎么回事
这种充电不显示100%是正常的，因为目前的英特尔主控平板，电源管理模式等于是我们笔记本的最长寿命模式，充满电后电量会在93%-100%徘徊。
>> 台电Tbook 10 刚买回来，不能开机，是没电吗？
请连接充电器充电两小时后再尝试开机。
>> 台电T200CE 我刚买的充电宝电量怎么充不满，只能充到84％
请您使用5v2a充电器给充电宝充电。
>> 台电T75Q-R 我刚买回来但是还没用, 请问使用这个移动电源前, 要不要帮它充电, 如果要的话, 要多长时间??????????
充电宝购买后可直接使用。充电时间与充电头的功率有关，不同参数规格的充电头会有不同的充电时间。
