新机器滤芯拿出，热水烫一下桶即可使用，
>> 飞利浦WP3864/00 我买的飞利浦WP3864款，储水塑料桶怎么一直有很浓的臭为？
储水桶建议定期清洗！
>> 飞利浦WP3864/00 我买的饮水机用了1个多月漏水了 怎么办
建议您拨打售后电话4008800008进行咨询下哦
>> 飞利浦WP3864/00 第一次使用的时候不小心加了热水进去，怎么办？滤芯还可以用吗？
如使用过程中发现有异味情况建议及时更换，
>> 飞利浦WP3864/00 刚买的机器，为什么净水箱里有水，但是热水龙头不出水？电源提示：在热水龙头出水前不得接通电源。可是热水龙头始终不出水，是什么原因？
将电源插头插入接地的电源插座，并按下产品背面的开/关按钮
以启动本产品。红色加热指示灯和绿色电源指示灯将亮起。红色加热指示灯熄灭，即表示水达到了适当的温度，可获得 4杯（每杯 200 毫升）热水。绿色电源指示灯始终点亮。，
>> 飞利浦WP3864/00 我买了一台飞利浦WP3864/00，开箱后竟然没有“水质软化器和长效滤芯”，请问是怎么回事？
您好我们的产品出厂时是经过严格检验的，请您仔细查找一下，看在净水箱里有没有。，
>> 飞利浦WP3864/00 软水功能靠什么实现？离子交换树脂吗？ 如果通过离子交换树脂中和的软水，长期饮用是否有害？
WP3864/00软水功能是通过离子交换实现，长期饮用对人体健康没有任何影响，可以放心使用。，
>> 飞利浦WP3864/00 请问这款购买是包括了整台饮水机的吗？包括了上面的水桶和滤芯了吗？
WP3864/00 一体式净水机自带水桶和滤芯，
>> 飞利浦WP3864/00 你们网上飞利浦WP3864/00滤芯有没有卖？ 在哪可以买到？
请联系当地售后服务站购买。或者拨打4008 800 008飞利浦官方服务热线电话订购。，
>> 飞利浦WP3864/00 我不咨询，我是2014年买的这款产品，这款产品内部存缺陷！相信也有用户发现底部有白色的东西漏出来，那是里面一个白我圆形塑料部件在压合时使用了粘合剂，在日久受热的情况下慢慢融化流出来的，接着会漏水！
您发现的情况我们会第一时间反映给厂家，您有任何问题留言给我么，我们会竭力为您处理，
