视频的清晰度是由应用软件和片源决定的，我们的盒子最大可以支持4K视频播放。
>> 华为荣耀盒子Pro 我想问下可以安装第三方软件吗？比如说当贝市场，悟空tv，全聚合，等等！！！
客服140，盒子预置应用商城。您可以在“应用 > 应用市场”中找到喜欢的应用并安装至盒子。您还可以自行安装第三方应用，如：第三方电视直播应用。安装方式如下。请注意需下载适用于电视端的第三方应用。
>> 华为荣耀盒子Pro 我想问下，电视是三星的，网络是电信的，都可以看的吧，是不是直接安装后，也是照样可以看电影那些之类的
对电视机品牌和型号无特别限制。电视机只要有 HDMI1.4 接口和 CVBS L/R 接口，就可以连接盒子，观看节目。
>> 华为荣耀盒子Pro 我想问一下，我买完盒子用了1个月了，为什么现在会有时产生自动跳台的情况？
该问题可能为第三方应用直播源有问题，如当前源有问题，则会直接跳到下一个源或者下一个频道，建议选择盒子自带的片源或其他的第三方直播应用进行观看。
>> 华为荣耀盒子Pro 能直接插电脑显示器上看电视吗？
盒子有 HDMI 输出接口 ，带有 HDMI 输入接口的显示设备均可作为盒子的显示器。
电脑显示屏、投影仪等其它不带 HDMI 输入接口的显示设备，可通过相应的转换器（如： VGA 转 HDMI 转换器）与盒子连接。
便携机自带的 HDMI 接口多为输出口，带 HDMI 输入接口的便携机较少。如果便携机带有 HDMI 接口，则也可以作为盒子显示屏。
如果转接器带有电源接口，使用时请将转接器接上电源。
>> 华为荣耀盒子voice 必须连接到网络，才能看电视直播吗？
客服187， 由于国家广电政策的原因，盒子出厂不预置电视直播。连接网络后，可接入央广银河集成播控平台，具有丰富的影视资源。
>> 华为荣耀盒子Pro 请问：可以无线连接互联网看节目吗？
客服243，
可以。
由于国家广电政策的原因，盒子出厂不预置电视直播。您可以安装第三方直播应用来观看电视直播，例如:HDP直播、电视猫视频、电视家2.0等。请注意需下载适用于电视端的第三方应用。
>> 华为荣耀盒子Pro 我50M光纤，手机电脑看超高清视频一点都不卡，为什么我用荣耀盒子pro下载一个电视家看直播很卡？怎样才能流畅看直播电视节目？
一般是网速不够导致节目播放卡顿。请参考如下方式进行解决：
进入“全部应用 > 设置 > 网络测速”检测您的网速，并根据测速结果选择播放对应清晰度的视频。网络带宽要求：网络稳定且不低于 10M，可以收看 4K节目。网络稳定且不低于 4M，可以收看高清节目。
若使用的是电信、移动、联通等大运营商的网络服务，您可以参考如下方式改善网络环境：
请确保盒子和路由器之间没有大的障碍物，建议将盒子放在距路由器1~3米的范围内。
暂停其他设备中占据网络流量较高的任务，如下载、游戏。
更改优化路由器的网络参数（信道、频宽），可改善高速。请参考路由器的说明书。
>> 华为荣耀盒子Pro 我想将盒子带到美国使用，不知行不行？
客服140，不支持，因涉及视频版权， 盒子对海外 IP 做了限制。视频内容在海外及港澳台地区暂时无法收看。
>> 华为荣耀盒子Pro 我想用盒子连接功放，外接音箱！然后用HDMI 线连接显示器！功放没有HDMI 接口，只有AV莲花接口！只能用AV线连接！！请问这样连接功放音箱能出声音吗？
客服200：
可以连接通用的一分三 AV 音视频线，是可以正常出声音的。
