客服200：请问您是需要使用4G网络吗？使用4G要符合以下条件：1.开通了4G流量的SIM卡，且手机开启了4G开关。2.当地是否有4G信号覆盖。
3.确保使用的是4G的卡，并且各运营商支持的4G频段不一样，联通手机不能使用移动的4G网络，移动不能使用联通的4G网络。
>> 华为荣耀畅玩5C 4G+支持联通和电信不
客服206，
荣耀畅玩5C默认支持4G+。目前各运营商都已经开始部署CA网络环境，但是覆盖区域还有限，各运营商支持的CA类型可能有所不同，具体已部署的区域和支持的类型，请您联系当地运营商进行确认。
>> 华为荣耀畅玩6X 4G电信与4G三网有什么区别吗
请问您咨询的是荣耀畅玩6X手机吗？这款手机没有电信版，只有全网通版，全网通版支持电信/移动/联通网络。
>> 华为荣耀畅玩手环 A1 可以和任何手机连接吗
1. 支持基于android4.4 / IOS7.0 及以上操作系统的手机，包括华为及非华为手机；
2. 手机蓝牙4.1版本并向下兼容（兼容蓝牙4.0）；
3. 荣耀畅玩手环app是可以在android4.3上正常运行。但由于系统过旧，可能存在响应慢，同步数据慢，连接超时等问题；
4. 特别提示：对于iphone手机，支持iphone 4S及4S以上的所有手机；
5. 支持的手机列表见花粉论坛: http://club.huawei.com/thread-9373964-1-1.html
>> 华为荣耀畅玩手环 A1 没有网络的情况下能用吗
客服140，不支持。
不可以单独使用，A1和手机必须绑定才能使用，在A1与手机断连后，A1可以单独记录7天的运动及睡眠数据。多于7天后，前面的数据会被冲掉。为避免数据被冲掉，需尽快与手机进行连接，并连上网络，使数据能同步到云上，永久保存。
闹钟提醒：当手环和手机同步时，手环会获取手机时间信息，因此闹钟提醒功能可以断开手机使用。
注：其他一些功能如紫外线测试、来电/信息提醒、运动轨迹、智能解锁等，需要和手机保持通信，因此需要和手机保持连接才能使用。
>> 华为荣耀畅玩4X(Che2-TL00H) 我的WLAN怎么连接不上
客服156：1、请确认 WLAN 热点名称或密码是否发生了变更，请重新搜索要连接的热点，输入正确的密码后重新连接。
2、请将手机置于WLAN 热点的有效距离内，距离太远会导致网络信号变弱，引起网络连接自断开。
3、墙壁等障碍物会影响信号传输质量和传输距离。尽量减少手机与热点之间的障碍。
4、某些公共WLAN 热点可能需要在网页端登录连接，详情请咨询 WLAN 热点提供商。
>> 华为荣耀畅玩4X(Che1-CL20) 无线网络支持哪些频率？是否支持5G？
客服206，
这款支持的WLAN 频率：2.4GHz，
不支持5GWiFi。
>> 华为荣耀畅玩手环 A1 这款商品不连接手机，能有记步等功能不？
客服200：
不可以单独使用，A1和手机必须绑定才能使用，在A1与手机断连后，A1可以单独记录7天的运动及睡眠数据。多于7天后，前面的数据会被冲掉。为避免数据被冲掉，需尽快与手机进行连接，并连上网络，使数据能同步到云上，永久保存。
闹钟提醒：当手环和手机同步时，手环会获取手机时间信息，因此闹钟提醒功能可以断开手机使用。
注：其他一些功能如紫外线测试、来电/信息提醒、运动轨迹、智能解锁等，需要和手机保持通信，因此需要和手机保持连接才能使用。
>> 华为荣耀畅玩6X 4G卡安不上，还无卡糟
这款手机可以使用的手机是NANO SIM卡，建议您更换标准的NANO SIM卡。这款手机的卡槽在侧面，您可以用卡针将他放出来。
>> 华为荣耀畅玩5 4g的手机卡插上去只是显示3g，百度了一下说要把4g的开关打开，但是畅玩5移动版没有4g的下拉开关啊
客服200：
1.需要去营业厅更换专用手机卡。如果是更换套餐，一般要到下月才生效。放在其他手机上，如果也不能用4G，基本可以确认是卡的问题。
2.确认打开手机4G开关。在设置中，网络模式设置为4G/3G/2G模式。
3.确认下当地是否有4G信号覆盖。建议把卡放在其他手机上尝试。如果有问题，建议打运营商客服反馈。
4.注意购买的手机支持4G的情况。一般来说，定制版本的手机都只支持本运营商的4G业务，比如电信定制版本就只支持电信4G网，移动定制版本就只支持移动4G网。双卡手机的副卡，只能用2G业务
