1、请把HDMI线两头拔掉，然后重新插紧!
2、将电视机换一组HDMI接口
3、您拔掉机顶盒电源，再插上试试
4、HDMI线和AV线不要同时插上；连接HDMI线即可 。如果还是不行，建议联系天敏技服。
>> 天敏四核版（黑色） 你好，请问直播的电视节目清晰度是多少，都有什么，只说了700套，没列明细啊？8G是RAM还是ROM？自带RAM和ROM各是多少？可扩展的存储卡支持多大？
内置电视大师直播软件，有央视、卫视、地方频道等数百个频道。四核版是1G内存，8G闪存。
>> 天敏四核版（黑色） 你好，麻烦你发个升级软件给我谢谢！
百度电视云 D1四核旗舰版升级固件地址：http://www.10moons.com/download/gujian/2015/0507/544.html
>> 天敏四核版（黑色） 您好，这款商品比起百度影棒2s除了配置的提升，还多了或强化了什么功能？少了什么功能？
首先硬件配置提升一倍（四核CPU），其次，内置更加丰富的影视软件，
>> 天敏四核版（黑色） 双核版和四核除cpu外还有什么区别
主要是CPU核心数量不一样，四核速度更快，
>> 天敏四核版（黑色） 你好，请问这款机子是什么CPU处理器？
四核的是全志A31S。
>> 天敏四核版（黑色） 2核与4核有啥区别，请介绍全一点
四核用的四核CPU,双核用的双核CPU，配置高低区别，功能一样。
>> 天敏四核版（黑色） 你好，一个月前购买了您的产品，使用中一直都很不错，现在出现了“启动器停止工作”的提示，遥控器便不能工作，请问：怎么处理。谢谢！
在主界面选择系统设定--备份和重置---恢复出厂设置---清除所有数据；把机顶盒恢复出厂值试试。如果遥控器有问题建议您联系我司的厂家客服协助您解决。
>> 天敏四核版（黑色） 我的云盒通过百度电视云应用连接百度网盘后，播放里面的MKV文件播放不了。提示播放失败，请问百度网盘上的视频可以在线直接播放吗？
建议使用其他格式的影片观看试试，可能会有个别格式的影片不兼容所导致，
>> 天敏四核版（黑色） 为什么总提示没有发现新固件。隔几分钟就提示一次。真别扭。
在主界面选择系统设置--备份和重置---恢复出厂设置---清除所有数据；把机顶盒恢复出厂值试试。
