客服206，
华为手机出厂前，前后摄像头拍照功能是经过严格检验的，不会有摄像头进灰等问题。但是也请避免在粉尘较多的环境（如：建筑工地、面粉工厂、金属加工车间等场所）长期使用手机。
如果影响正常拍照功能，请您提前备份好数据，并携带购机发票前往售后服务点检修。
>> 华为荣耀畅玩5C 我买来用了一个月了，怎么发现这款手机，怎么显示荣耀！显示不了畅玩5C啊？发表说说上也只显示荣耀！显示不了荣耀畅玩5C？请问这是怎么回事？？？？？我都怀疑这手机是不是畅玩5C
客服243，
此款手机是荣耀畅玩5C，app或者网页上显示的机型一般是简称。若您有疑问，建议您在手机设置-关于手机里面查看手机的型号，然后到华为官网查询该型号是否为荣耀畅玩5C，您也可以通过真伪查询验证。
>> 华为荣耀盒子voice 第一天买，下载云试听看视频，快进会卡顿，导致按键延迟，类似死机，请解释一下
若使用第三方应用看视频出现卡顿问题，在换台的时候切换片源会向第三方应用的服务器重新请求地址，请求片源所需的时间与运营商网络和第三方直播应用对应的服务器负载能力有关，运营商网络高峰时期如晚上容易出现该现象。建议您避开高峰时期观看电视直播。
第三方应用在播放的时候会生产缓存数据影响播放性能，请注意定期清理内存。进入“设置 > 高级 > 应用”，选择需要清理内存的应用即可。
可能是第三方直播应用的问题，建议您尝试更换其他第三方应用看电视直播。
>> 华为荣耀V8 请问，手机买来时，手机上有保护膜吗？
客服243，
手机出厂没有自带贴膜。此款手机屏幕采用 2.5D 屏幕，边缘有圆弧过渡，贴膜无法良好贴合，影响触摸体验，同时也影响产品美观，所以不推荐使用贴膜。使用过程中注意不要与钥匙、沙砾等尖锐硬物放在一起，一般情况下屏幕是不会划伤的。
>> 华为荣耀畅玩5C 手机买回来的时候手机已经给贴好手机膜吗？
客服156， 该款手机是有出厂贴膜的。
>> 华为荣耀8 这款手机买回来会自带贴膜吗
这款手机出厂没有自带贴膜。
>> 华为荣耀8 请问这个手机买完带充电器不，耳机不带吧？买完这个你们自带售后一年吗
客服589，
该款手机标配带有充电器，不带耳机。
本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保
>> 华为荣耀畅玩5 手机买来充电一直打不开
关于手机无法开机问题，请确保手机处于有电状态。给手机充电时，充电指示灯会闪烁，保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作。若是手机卡死无反应的情况下，可以长按电源键10s强制重启，看看是否可以恢复，若仍不能开机，建议您及时联系厂家客服。
>> 华为荣耀畅玩5C 手机买了的时候有手机膜？
客服156，该款手机是有出厂贴膜的。
>> 华为荣耀畅玩6X 手机买来带着充电器吗
这款手机的包装清单
手机× 1、充电器× 1、USB 线× 1、快速指南× 1、售后服务手册× 1、取卡针× 1、屏幕保护膜× 1（出厂已贴在手机上）。
