请问您是不是另外购买了产品延保呢？如果您是另外购买延保，那就是以您购买延保的为准，是除人为的。
>> 赛睿西伯利亚v1 耳机 你好，请问v1的第二年只换不修是指两年内出问题都可以直接换新的么
是的，
>> 华为荣耀8 六月碎屏换新的服务，是人为不小心摔碎了也可以换新吗？
客服140，此款手机的六月碎屏换新的服务是我们商城的增值服务需要咨询我们客服为您查询。
1、我们电话 4006065500
2、我们客服：点击：页面右上角（客户服务--在线客服）或者点击http://chat11.jd.com/jdchat/custom.action?entry=jd_fwzt进行咨询。
>> 鑫谷JD+Game P4 这款电源是三年换新的吗？
鑫谷JD+GAME系列电源P4 P5 P6三款均为三年换新服务的电源，
>> 鑫谷JD+Game P6 3年换新是什么意思？详细说明？
正常使用过程中如遇产品质量问题，可享受三年免费换新服务，人为损坏、自然灾害及不可抗力因素损坏除外。
>> 鑫谷JD+Game P5 三年换新是无条件么？
非外力造成损毁，产品自身出现问题是三年换新的.
>> 鑫谷JD+Game P5 支持三年换新的吗？
该电源为三年换新售后服务，
>> 华为荣耀Magic 碎屏换新是换新机吗
关于碎屏换新的问题，建议您咨询我们的金融客服。
>> 鑫谷JD+Game P6 这款电源是三年换新吗？
是的，三年换新。
>> 航嘉多核WD500 航嘉多核500一年内出现问题是维修还是换新？
请联系我们客服，一年内换新，
