产品使用过程中有异常情况请及时咨询天际售后中心4007005007，或咨询天际厂家客服，以便及时为您确认相关情况，谢谢！
>> 天际DDG-7AD 我买的锅烧水烧了一个多小时，水还烧不开，是何缘故？
7AD产品本身功率较小，属于细火慢炖型，文火炖煮。于是炖煮过程中几乎不会有水开沸腾现象，属于正常现象，请放心使用！可以煮粥和炖汤，建议直接加热水炖煮，相对会比较快一点。
>> 天际DDG-W320N 我买的锅用的时候周边非常热，是怎么回事？
产品在使用过程中主机都会发烫的，这是散热现象，属于正常现象，请放心使用！但是不建议炖煮过程中去触摸它，
>> 小熊DZG-B80A1 这款预约5小时后加热20分钟，20分钟加热完成后是自动保温还是直接关闭？
自动转保温的。
>> 小熊DFH-A20D1 你好，这个加热好会自动保温吗？还是要人工断电？
此款商品是底座发热盘通过加热水产生蒸汽来加热食物，定时的时间到是会停止工作自动进入保温的状态，
>> 华帝60-i14004 请问这个热水器有几个加热棒？是否是能自动上水？是否能够自动保温断电？
有一个加热棒，自动上水您的意思是指什么呢？会自动保温，但不会断电！
>> 美的PF602-50G 请问在断电重新通电的情况下 如何直接加热到预设温度？而不是先加热至沸腾然后靠自然冷却到预设温度？
断电重新通电是相当于重新开始工作，水是需要加热到沸腾后慢慢降到预设温度的！
>> SKGSKG1112 这个能不能手动加热？断电又通电是不是又要重新加热到沸腾？不能控制吗？
您指的是什么手动加热的呢，机子是插电加热的哦，是的，断电又通电可以不用重新加热到沸腾，是可以控制的哦。
>> 小熊DFH-A20D1 此款可以保温吗？ 就是从家里带热饭菜 到达单位时还是热的 不用通电加热本身盒体就能保温？
此款需要插电才可以保温的，
>> 虎牌PVW-B30C 你好，请问我设定80度保温以后，第一次煮沸以后过一段时间温度降下来了，是加热到80度还是加热到沸腾？
是加热到沸腾，
