您可检查笔记本是否正常通电，按压电源键后查看电源指示灯是否亮起，未亮起请插入充电器（需确认充电器正常工作）后再次点按开机键。电源灯亮起，屏幕无任何反应，请长按电源键强制关机并再次开机尝试。
>> 小米Air 问下，充电线两头是什么样的？发个照片看看
该款小米笔记本的充电适配器的一头为两相插头，一头为 USB-C 接口，您可购买使用查看下，如仍有疑问，随时留言咨询。
>> 小米Air 问一下CPU是多少HZ的
该款13.3英寸的小米笔记本采用Intel Core i5-6200U 。最高主频 2.7GHz ，双核四线程处理器 / 双核四线程处理器。可放心购买使用。
>> 小米Air 你好，请问这款笔记本上的操作系统 Windows 10可以改成操作系统 Windows 7的不？在哪儿去改？怎么改？
不建议安装Windows XP/ 7/8操作系统，在安装或者使用Windows XP/ 7/8系统中发生的软硬件兼容性问题，不提供技术支持。因为Windows 10和Windows XP/ 7/8对硬件的要求是不同的，小米笔记本电脑是完全针对Windows 10的硬件要求而设计的，假如安装Windows XP/ 7/8可能会出现因为驱动不兼容导致无法安装。
>> 小米红米3 问下刚买回手机要充多久电？ 要这样充多少次？
手机采用的锂离子聚合物电池不存在记忆效应，所以在使用过程中随用随冲即可，无需前三次充电充满12小时。有关电池的保养以下内容供您参考：在使用过程中尽量避免电池耗尽自动关机，因为这样会加快电池老化，容易让电池进入休眠保护状态；如果长时间不使用电池，尽量将电池在干燥低温的环境下保存。每隔1~2个月对电池充电一次，以避免电池电量耗尽。
>> 小米红米 Pro 我想问下刚设置的密码忘了 怎么清掉数据
对于您反馈的问题，若手机设置了指纹解锁，您可使用指纹解锁使用查看；若手机未设置指纹解锁，忘记了锁屏密码，手机登陆了小米账号并开启了“查找手机”，您可登陆https://i.mi.com/进入查找设备界面选择“擦除”手机；如果愿意通过线刷的方式清除锁屏密码，您可在http://www.miui.com/unlock/申请解锁权限，解锁BL锁后尝试刷机操作。若仍无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈进行相应售后处理。
>> 创新Aurvana Air 问下，我刚买的这款耳机，拆开包装后发现耳机线上端，靠近耳机的地方有明显折痕，并且折痕处有几道像是被硌过的伤痕，其他耳机都是这样吗？
耳机在装入包装时，可以因摆放造型等问题，线材有弯折，如果是影响了线材使用，如折断等，可以致电创新客服更换线材。
>> 小米Air 为什么下不了软件
建议您在网络环境较好的情况下下载使用，可更换其他网络查看，若是存在异常，建议重启笔记本之后再次下载。若是依旧异常，可致电4001005678小米厂家技术客服进行咨询。
>> 小米小米USB插线板 问下这个支持苹果6充电吗？
支持的。此款插线板内置自动充电识别芯片，可为市面上绝大多数产品进行5V快速充电如小米系列产品、Apple ipad、Samsung Tablet等。 单个USB，5V---2.1A；三个USB，5V---3.1A（最大值）。
>> 联想小新Air 问下小新Air12能不能外接电视机/显示器？
机器自带的typec接口的呢，如果接口一致是可以连接的呢，
