?请确认使用原装充电器、数据线为手机充电。
?请依次检查数据线、充电器、充电接口和插座是否接触不良，建议重新插拔。
?请依次检查数据线、充电器、充电接口和插座是否损坏，如果损坏请更换。
?请检查手机温度是否过高。华为手机特有过热保护设计，当温度较高时，会停止充电功能。建议充电时不要使用手机，尤其是进行玩游戏、看视频、上网等大功耗的操作。
?若电池电量完全耗尽，请在使用原装充电器充电一段后，再查看是否恢复正常。
若以上方法不能解决，建议您携带购机发票和手机到当地华为售后网点进行检测。
>> 神火X3 你好，新买的神火头灯充不进电是什么情况
有任何质量问题都可以联系我们在线客服，
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 你好，我买了荣耀路由Pro 是不是只要这个一端就行了，怎么用啊？
客服156：您的荣耀路由Pro，搭配WiFi穿强宝使用，是需要一个网口宝和荣耀路由连接然后插到插座上，另外的WiFi宝插上电就可以使用。自动同步路由器WiFi名称和密码，不同房间走动自动切换到信号好的WiFi功能。
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 你好，我买了套装，很好。我有几个房间，需要不止一个Wi-Fi宝，因此我多买了一个119元的，但型号不对，不能用。请问我怎么才能单买这一套里的wifi宝
客服156：很抱歉，这款WiFi宝暂时是单独买不了的，需要和网口宝一起购买。
>> 华为荣耀畅玩5C 你好，请问买联通移动版，可以用4G卡吗
客服243，
可以的，支持移动联通4G/3G/2G。
>> 华为荣耀平板note(T1-A21W) 你好，平板买来，想买保护套怎么买，输入什么型号
华为客服015：输入相关的手机信息。
>> 华为荣耀畅玩5C 你好！我买到的这个5C，显示屏上的画面有点发蓝，不清晰，这样显得白色不够白，黑色不够黑。不知道5C的显示屏就是这样呢？还是我买的手机有点问题？
客服200：
请确认是否开启了“色彩校正”功能。点击“设置 > 辅助功能 > 色彩校正”（EMUI4.0平台：“设置 > 高级设置 > 辅助功能 > 色彩校正”），关闭“色彩校正”开关即可。
为了照顾到不同用户的喜好，华为手机提供了调节色温的功能，您可以点击“设置 > 显示 > 色温”，在多色圆盘内，通过拖动或点击调整小圆圈位置，或点击“暖色”或“冷色”来调节色温，直到满足自己的视觉舒适度。
>> 华为荣耀畅玩5X 你好，想问一下这个手机是可以插内存卡的吗？
客服206，
这款支持安装存储卡，支持的储存卡类型：MicroSD(TF)
最大存储扩展：128GB。
>> 华为荣耀畅玩5A 你好，我买的荣耀移动版双卡双待可以放电信卡吗？
客服156，移动版不支持使用电信卡的。
全网通版可以使用电信卡。
>> 华为荣耀畅玩5C 你好 我看到我们这款手机是32G存储容量 怎么我查看手机设置里面只有24G. 请问这是什么原因呢？
在使用手机时，手机系统和后台运行的程序会占用一定的内存空间，所以显示的可用内存会比宣称的总内存小，但硬件本身的内存是和宣传内存一致的。
