红火现象通常由以下原因引起：1.当燃烧气体内水分较多或含有的杂质过多时，会使火焰的颜色呈现红色。2.当风门调节位置不佳，燃烧不充分也可能出现此种情况，这时，只需调节风门改变空气和燃气混合的比例即可。 3，火孔被脏污堵塞时也会出现红火情况，需根据使用情况及时清理火孔。您可以先自行排查，如有需要也可以拨打苏泊尔售后全国电话4008899717转3，
>> 苏泊尔QB301 你好！请问尺寸是多少？
QB301：外观尺寸450*325cm 嵌入尺寸375*285cm.
>> 苏泊尔QB301 你好！请问液化气的可以用天然气吗？
灶具只能支持天然气和液化气，二者选其一，根据您家用使用的气源来选择灶具的正确版本。
>> 苏泊尔QB301 你好，请问此天然气灶台脚多高
下面四个支脚高度大概是在5-6CM左右的，其他需要请联系在线客服解答，
>> 苏泊尔QB301 你好，请问需要配多大的炒锅？
一般家用的都可以哈
>> 苏泊尔QB301 你好！之前有买但火力不大呀，请问火力大小与灶型号有关系吗
这款灶具的火力是4.0的，型号不同配件不同，灶具火力大小也是有不同的。
>> 苏泊尔蒸锅 你好，请问我买的锅，煮饭后为什么一层黑皮啊？
清洁彻底使用。
>> 苏泊尔SDHCB8E34-210 你好，请问怎样解除定时，我买回来就己经系定左时间，开启后45秒就自动关闭停止，再重新开启，又系45秒就停，水都未煮开就已经开启几十次了。怎样解决?
烧水功能是默认自动定时的！火锅功能是不定时！
>> 苏泊尔DJ12B-Y58E 你好，请问为什么我选择湿豆功能然后点启动，机器进入工作后，我再想加点别的食材，点取消（启动/取消共一个按键）怎么都取消不了！！不知道是机器问题还是我的操作有问题？？？？？
您需要长安取消键大约3秒就可以的，使用过程有任何问题，可以联系厂家客服，为您详细解答，
>> 苏泊尔炒锅 你好，请问这锅稍晚可以马上洗吗？需要冷却后再洗吗？
可以，
