如您在使用过程中有问题，请联系天际厂家客服，我们会有专业的人员为您解答。
>> 天际DGD40-40DWG 你好,我去年9月份买的DGD40-40DWG,现在时间设置好后，一会就自动归零，这个该怎么处理，哪里可以修，我现在上海
产品配套有服务卡，可以凭借里面的保修卡享受全国两年联保服务的。http://www.tonze.com/services/aftersales.aspx 这是天际维修点查询地址。您可以自行查询
>> 天际BJH-W400K 这煎药壶刚使用，如果药液煎后留存过多，想再煎段时间，又怕煎干，有防干烧功能吗？
请联系天际在线客服，我们会有专业的人员为您解答。
>> 天际DGD30-30CWD 这款锅使用一段时间了，一直感觉不错，今天晚上炖骨头粥，发现插上电源只显示一个老火汤4小时的,其他键都按不了，拔掉插头重新插上还是按不了其他功能键，请问这是怎么回事？
请及时联系天际厂家客服，或者登录我们后台提交售后申请，以便售后人员为您确认产品具体情况跟进处理。
>> 天际DGD20-20ZWD 老板'锅用了一段时间不错，但跟锅接触的那一端线有些接触不良，稍碰一下就会断电，请重新寄根线吧！
抱歉给您造成不便！产品使用过程中若有异常情况，请及时拨打天际售后服务中心电话4007005007，或者联系厂家客服，以便为您确认具体情况跟进处理。
>> 天际DGD50-50CWD 你好，请问这种也是隔水炖的吗？
50CWD不是隔水炖产品，这款是电炖锅，是直接加热的，
>> 天际DGD40-40DWG 你好,我去年7月份买的DGD40-40DWG,现在时间设置好后，一会就自动归零，这个该怎么处理，哪里可以修，我现在福建漳州
以下是福建漳州的维修点联系方式，请点击链接查看：http://www.tonze.com/service/aftersales.aspx?tp=福建&tc=漳州
>> 天际GSD–W132B 你好，请问炖的时候设定的时间不自动退的吗？
产品本身每一项功能都有默认时间进行炖煮，大概经过40分钟左右，当主机的水达到一定的时间和沸点后，才会自动开启倒数计时哦！
>> 天际DGD50-50CWD 快煲 煲汤，大概要多长时间？
50CWD产品是属于快炖型，“快速汤”功能默认炖煮时间为1:30小时。本身各功能都有默认时间进行炖煮，也可以根据食材不同和口感需求自行定时所需时间。
>> 天际DGD50-50CWD 请问煮半量杯的粥需要多长时间。
煮粥需要45-80分钟。
