若电视和宽带都满足4K视频播放要求，请尝试进入“设置 > 显示 > 分辨率”会显示4K选项，4K 的刷新率为 24Hz；另外HDMI 线支持 4K 输出，AV 线不支持 4K 输出，请确认连接线；其次在视频播放高峰期，为了保证视频播放的流畅性，视频分辨率会自动调整为1080P以下，建议您尝试在非高峰时段将4K片源缓存到本地，缓存完成后播放视频查看视频清晰度。
>> 富勒MK650 请问支持用在三星电视上吗？装在电视上不安装驱动可以用吗？
MK650鼠标一般都支持USB接口，但没有在三星电视上做过专们的验证。另外，MK650鼠标没有专们的驱动，一般都是系统自带的。
>> 水星MW300UM 这款网卡是电脑上用的，还是电视上用的？
电脑上，如您的电视支持，也可使用。
>> 莱仕达雷驰PXN-V3II PC\XBOX-360双模式有线震动方向盘 买这个方向盘能在电视上玩么？在电视上玩都需要什么配置？
不能直接在电视上玩，这是电脑专用的还是要在电脑上使用，
>> 山泽OT-B025 华为荣耀V8能用吗？最大支持多少个G的U盘？
接口吻合是可以使用的。
>> 华为AP52 请问适合p9吗？支不支持otg？插在OTGU盘能用吗
客服200：
适用华为P9，支持USB Type C接口的手机。
支持OTG功能，可使具备OTG功能的手机、平板外接U盘等进行数据传输，输入操作等。
>> 绿巨能C1 你好，这个是粘在上面的吗？一旦粘上能取下来吗？
不是粘在电脑上的，
>> 鑫谷GANK奇袭白色标准机箱 亲 我2月19号买的 今天装了 机箱风扇 上面的盖子 就盖不上了 怎么回事 我检查过 什么都是好的 装的时候 我也在旁边 师傅很温柔
如果风扇装在风扇位上，将顶盖的孔位最准后，稍稍用力往下一按，就会卡紧上盖了。
>> 创新科技Sound Blaster ZX 你好，请问这款声卡不用那个桌面ACM控制器 直接单独使用这板卡上面的接囗连接音响设备上有没有影响？？？
桌面控制器进行方便您操作，这款声卡可以通过接口连接音箱，没有问题。
>> 东芝新北极熊系列 硬盘上面的防伪码在网站上查不到，是假的吧？请尽快回复
请联系普威售后4000-232-236，
