陶瓷内胆不能用在明火上哈，
>> 天际DDZ-16BW 大炖盅可以放明火上用吗？
陶瓷炖盅都不可以放到明火上使用的哦，
>> 天际DGD10-10BWD 你好！这款天际（TONZE）DGD10-10BWD 微电脑电炖锅煮白米粥要多长时间
白米粥3个小时，
>> 天际DDZ-16BW(蒸炖） 此款电炖锅可以单独蒸鱼吗，如何操作
只能蒸比较小的鱼哦，请把食材放到家里大小合适盘子上，然后放到蒸笼上进行蒸即可。单独蒸也可以选择蒸炖功能，默认2小时，也可以根据食材不同和口感需求自行定时哦！
>> 天际DDZ-16BW(蒸炖） 炖小米粥，水怎么放啊
主机塑料锅体加水到水位窗MAX小红点地方即可哦，
>> 天际DDZ-16BW(蒸炖） 为什么大的内胆放到下面盖子盖不上？买双层版怎么会比单层版还不如？什么脑残设计？
产品大内胆是直接放入主机内炖煮，下面无需放垫板配件哦！还请把垫板取出后重新操作使用，谢谢！（垫板是用来垫放小内胆进行炖煮的时候，才需用到）还请按说明书和详情介绍进行正确操作使用。
>> 天际DGD22-22EWG 你好，天际(TONZE)DGD22-22EWG电炖锅电炖盅2.2L1锅3胆，买来炖了两次汤就不能用了，检查了插头插座都没问题也没异味，9月28号买的
如您在使用过程中有问题，请联系天际在线客服，我们会有专业的人员为您解答。
>> 天际DGD40-40CWD 上个月买了个天际（TONZE） DGD40-40CWD 微电脑电炖锅 4L 在使用过程中内胆破了，请问有没有内胆卖啊？
抱歉！我们没有单独出售配件！请拨打天际电器售后服务中心 400-700-5007或0754-88118888转2006，可以购买到，希望可以帮到您
>> 天际DDG-20AZ 天际（TONZE）DDG-20AZ 紫砂电炖锅 2.0L，请问需要在锅里加水炖吗？还是直接插电就可用的吗？
20AZ产品是电炖锅，直接炖煮的，请把需要炖煮食材都准备好放入紫砂内胆里面，通电直接炖煮，主机锅体部分是不能加水的。
>> 天际DGD40-40CWD 天际（TONZE） DGD40-40CWD 微电脑电炖锅 4L----这款内胆是配置4.0L还是3.5L？
40CWD产品内胆额定容量是4L，而内胆里面的最高标刻度是在3.5L的位置。炖煮过程中请把食材掌控在内胆的6~8分量之间，避免炖煮太满，3.5L指的是最高标刻度的意思，为了让顾客们更好掌控比例而设计，并非指整个内胆的容量。
