抱歉，由于没有见到您的机器，我们无法得知您的机器的具体情况，为了让您得到准确而又专业的指导，建议您就具体情况与售后技术人员取得联系（4008856616）为您具体判断指导，相信可以尽快为您解决。
>> 惠普Pavilion14 这款电脑开机开了好久都还没好，屏幕上显示“正在准备windows 请不要关闭你的计算机”这是怎么回事，这个画面保持了超过30分钟以上，求解答
机器预装有正版WIN10系统，首次开机是需要解压系统和其他设置，需要连接到微软服务器，具体的等待时间也是不固定的，和网络情况有关。使用中遇到问题您可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您指导下。
>> 惠普HP Spectre x360 Conve 13-w021TU 电源适配器的电源线太影响便携，请问有可替换电源线的转换插头吗？
建议您可以通过售后，按机型名称惠普HP Spectre x360 Conve 13-w021TU咨询查找适合的电源适配器配件，希望可以对您的选购有所帮助~
>> 惠普LaserJet Pro M202dw 一打开电源就显示“57 fan error”是怎么回事？
这个是打印机报错啦，需要您到惠普的官方售后服务站进行检测哦，您也可以拨打惠普官方技术支持电话：4008856616，咨询下专业的技术工程师哦~
>> 惠普Pavilion14 厚度电脑合上测的吗
是的哦，机器19.5mm的薄度、1.7kg 的重量，给予您所期望的轻薄便携，节省空间，省力之选。我们惠普为给用户带来更棒的体验，也是蛮拼哒~
>> 惠普Pavilion14 有m2硬盘接口吗？
机器是没有M.2接口的，机器有一个SATA接口出厂时已经预装了500G机械硬盘，是不支持再加装固态硬盘的，仅支持匹配的固态硬盘替换使用哦~如有需要建议您到惠普售后服务站进行升级操作。
>> 惠普Pavilion14 这个笔记本自带的那个有工程师的软件叫什么，我不小心卸载了
您是指惠普e管家么？建议您就具体情况与售后技术人员取得联系（4008856616）为您具体判断指导，相信可以尽快为您解决。
>> 惠普Pavilion14 这个可以360度旋转吗请问？
这款本本是不支持360°旋转的。如有需要您可以参考惠普畅游人Pavilion x360系列。希望可以对您的选购有所帮助~
>> 惠普Pavilion14 能360度翻转吗
这款本本是不支持360°旋转的。如有需要您可以参考惠普畅游人Pavilion x360系列。希望可以对您的选购有所帮助~
>> 惠普Pavilion14 支持触屏么？
这款机器的屏幕不是触摸屏的哦。如有需要您可以参考惠普畅游人Pavilion x360系列。希望可以对您的选购有所帮助~
