建议您先咨询在线客服检查确认哦，商品支持180天内异常直接上门换新（拨打我们客服4006065500），365天内全国联保哦（拨打电话4007794666）
>> 泰怡凯UVC351 紫外线灯怎么不亮？
紫外线灯贴着床铺工作的时候才亮的哈，高于一定高度是不亮的哦，您也可以直接咨询全国在线售后4007794666，
>> 泰怡凯UVC351 刚买的，紫外线的灯怎么不亮？是不是使用方法不对？
紫外线是贴着床铺使用才亮的哈，有任何问题都可以拨打我们的全国售后热线的哈4007794666；
>> 泰怡凯UVC351 新买的才用一会儿为什么UV灯不亮了
机器内置感应装置，当工作高度超过5厘米或者工作斜坡度超过15度紫外UV灯会自动保护关闭哦~另外请检查下尘盒是否安装到位，建议拆下重新安装哦~如有任何问题欢迎随时咨询在线客服或者全国金牌售后40077946669哦~
>> 泰怡凯UVC351 过滤网更换哪里有的买
您可以拨打400-779-4666厂商电话咨询哦！
>> 泰怡凯UVC351 有耗材吗？实用一段时间后用更换零部件吗？
您好，机器过滤网建议半年左右更换，其它不用更换。
>> 泰怡凯UVC351 滚刷周围很不好清洗啊，能拆下来吗。
感谢您的惠顾！这个不建议您拆卸哦，本身是不好拆洗的哦，科沃斯祝您生活愉快！
>> 泰怡凯UVC351 请问电源线的长度是多少？
总长是5.2米，外露部分是5米哦~
>> 泰怡凯UVC351 你好，这个tek的牌子跟科沃斯是同一家吗？
是的哦，TEK和科沃斯同属于科沃斯集团哦~只是主营产品类目的区别哦~
>> 泰怡凯UVC351 为什么那个灯一直在闪？
应该是尘盒未安装到位哦，尘盒HEPA组件和主机之间安装感应装置，建议您拆下尘盒重新安装下哦！有任何问题欢迎随时咨询厂家客服或者全国金牌售后4007794666哦~
