客服140，是手环处于相对比较安静的状态下，并且出现了与睡眠相似的这种动作幅度，使传感器判断为睡眠状态，导致数据误增。建议您睡觉时将手环佩戴在非惯用手，可以提高睡眠统计的精确度。
>> 华为华为手环B2 今天买的华为手环Ｂ2，蓝牙连接通话不清楚，噪声很大，是什么原因
客服4，这个可能是当时环境的影响产生的噪声。
>> 华为畅享5S 我买的华为畅享5S关机后再次开机需要输入解锁密码，可是我输入后没有并没有任何反应，是什么原因？
客服156：操作触摸屏时，请保持手和触摸屏的清洁干燥，否则可能会导致触摸屏无响应。
若手机正在充电，触摸屏可能受电流影响无法正常响应，请尽量使用标配充电器。若使用标配充电器仍然出现触摸屏无响应的情况，请先停止充电，然后查看触摸屏是否有响应。
若是在运行个别第三方应用时出现触摸屏无响应的情况，可能是第三方应用与手机不兼容导致的。请卸载该应用或备份重要数据后恢复出厂设置。
若在进行不同操作时，每个界面的同一位置都出现无响应现象，可能是系统底层相关驱动异常导致，或者是触摸屏故障或其他不良异常。请携带购机发票前往服务网点检修。
华为会在官网发布最新软件版本，请进入华为官网软件下载地址根据型号查询下载；或通过在线升级进行手机软件版本更新，以获得更好的使用体验。
>> 华为P9 PLUS 你好，我现在用的是华为MATE7，已结买了 华为 P9 plus ，请问怎么把备份的资料倒过去？
客服156，方法一、您可以把mate 7手机的数据备份到内存卡上，然后把内存卡放到P9plus手机上使用。
方法二、您可以把mate 7的资料上传到华为云账号里，您在P9plus手机上登录华为云账号即可下载mate 7手机上传的资料。
>> 华为畅享5S 新买的华为s5有贴膜吗
客服187， 华为畅享5S出厂时没有贴膜。
>> 华为青春版PLE-703L 我买人华为，，平板2×，，，干嘛不能放Ds卡
该机型可以安装使用SD卡，卡槽类型为双Nano 卡和 MicroSD 卡三选二。
>> 华为荣耀盒子Pro 我买的华为pro盒子与家里电视不匹配，连线不能用
客服243，
请问您是通过标配线连接盒子和电视的吗？您说的连线不能用是指线不能连接盒子和电视还是连接上之后电视没有反应呢？麻烦您提供一下详细的使用场景以及问题描述，以便客服给您作出准确的答复和解决方案。
>> 华为Mate8 我4月份买的华为mate8 3gb+32gb月光银3000多的手机适合用快充还是闪充
该机型标配9V,2A充电器，为快充。
>> 华为HG532e 300M ADSL2+ 我买的华为HG532e无线路由器,用了两个月后突然自动断网了,我按说明书重新连接,但连接不上Internet网,也就是Internet网的指示灯一直不亮,到底是怎么回事?需要返厂维修吗?
Internet灯不亮说明断网了。此时你应该尝试能不能登录路由器看连接状态，可能是连接的线路质量不稳定造成的。
>> 华为荣耀 智能手环 请问我买的这个微信手环，为什么无法传数据，给我的微信运动呢？
客服156，1、如果您的手机在目前zero支持的列表范围内，手环和APP数据同步失败，请您在花粉论坛下载手环最新固件版本.
下载地址：http://club.huawei.com/thread-6083779-1-1.html。2、如果最新版本不能解决您的问题，请尝试以下操作方式：手环和APP同步数据失败时请进行以下操作：
1. 确保手环和手机蓝牙连接正常，并且手机上安装了最新版本的华为穿戴APP。2. 请重启手环，再尝试是否同步成功，如不能同步成功请进行以下操作：1）断开手环和手机蓝牙连接，重新连接手机，再次尝试同步。说明：Android用户点击APP设置界面最下方的“解除绑定”按钮，iOS用户请关闭手机蓝牙开关断开手环和手机的蓝牙连接。
2） 如果通过以上方式仍然无法进行数据同步，请关闭并从手机后台清除APP再重新打开，再次尝试同步。A、安卓手机后台清除APP（以荣耀4C为例），请单击“最近”键，手指拖拽上划任意后台APP程序即可清除。B、IOS系统手机后台清除APP，请双击HOME键，手指拖拽上划任意后台APP程序，即可清除。
