点击以下链接 http://www.epson.com.cn ，进入爱普生官方网站，滑动到服务支持，最左方点击寻求帮助，在中间位置点击“工程师在线”实时与爱普生工程师在线交流，以便问题得到及时解决。（爱普生“在线工程师”服务时间：周一至周五8：30-18：00）。
>> 爱普生V19 V19支持A4和A3纸张的扫描吗？另证件类的扫描可否适用？
V19支持A4扫描，A3的话需要分段扫描然后使用拼接软件拼接，证件可以放在扫描仪的玻璃平台进行扫描。另类证件扫描建议您进线咨询爱普生客服为您解答。
>> 爱普生V19 为什么扫描很慢？大概需要两分钟才可以……400dpi分辨率不大啊……
爱普生（EPSON）V19 超值型，您使用epson scan 扫描，选择专业模式，点配置--其他--全部重置，然后再扫描试下。
>> 爱普生V19 这款爱普生V19，扫描旧照片效果怎么样，可以扫描JPG或者PDF格式的么？是用储存卡还是需要直接连接电脑的？若需连接电脑需要什么系统，XP，Win7都可以么？
V19支持扫描成JPG或者PDF，需要连接电脑操作，WindowsXP和Windows 7都支持。
>> 爱普生V19 请问爱普生v19扫描仪能扫描超过25毫米厚的书吗？是不是不拆开盖子只能扫描6毫米，拆下盖子扫描的厚度就没有限制了？
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>> 爱普生V39 这款有像v19那样旧照片色彩翻新的功能吗
V39与V19机器是一样的，性能参数基本相同。V39多一款自动识别的OCR软件。感谢您对爱普生产品的支持，祝您使用愉快~
>> 爱普生V19 我刚买了一台V19扫描仪，扫描过程中声音挺大，吱吱的响声，这是正常的吗？
请您看下扫描仪指示灯，指示灯没有报错或亮红灯就是正常的。
>> 爱普生LQ-300K 咨询一下，不是爱普生打印机可以用爱普生色带吗，打印机是Aisino sk820
不是爱普生产品的打印机使用爱普生色带，无法保证正常使用，建议联系Aisino sk820打印机生产商咨询打印机使用的色带情况。
>> 爱普生CH-TW5300 咨询内容：tw5300和tw5350啥区别 我知道各有各的优势，但是5350优势在哪里？5300优势在哪里，哪个参数不同，具体说说。不懂就说不懂，别机械式回答。
TW5350支持无线连接，TW5300不支持无线连接，其他没有区别。感谢您对爱普生产品的支持，祝您使用愉快~
>> 爱普生T1051 咨询下T1051是原来的那款T0731墨盒么，我的打印机是EPSONCX6900F
您的打印机是可以使用此墨盒的。
