您可尝试下插入美标3.5mm规格耳机使用看看，若都是无法使用的状态，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服申请检测。
>> 小米红米 Pro 小米 红米Pro 尊享全网通版 4GB+128GB 灰色 移动联通电信4G手机 双卡双待。 你好！我想买这款手机，看商品介绍有三种配置，点了到购物车后没有区分！我想问的是这款是1599元吗？谢谢！
该款红米Pro尊享全网通版本是1599元，您可详细查看产品参数，根据您的需要选购。
>> 小米红米3X 你好，我才买了4天的小米3X，为什么充电时会发热，而且相当烫？
给您带来的不便深感抱歉。在充电时整个充电模块会产生较大热量，所有手机都会出现轻微发热，属于正常现象的。手机正常情况下表面温度不会超过50度，如感受到手机发热，可通过查看电池温度作为手机温度的参考，电池温度可以在拨号页面输入 *#*#4636#*#* 中的电池信息里看到。如查询后手机温度过高，建议您致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服帮助您申请售后检测。
>> 小米红米3S 你好，我刚买回来，微信视频聊天，视频不清晰，非常模糊，而且有很大杂音是怎么回事
您可重启手机使用前置摄像头拍照查看是否清晰，若拍照正常，说明硬件本身不存在问题。由于高清视频通话对网络环境要求非常高，在使用三方应用进行视频通话的时候，应用会对视频的分辨率与画质进行压缩，以保证视频通话的流畅度，通常在网络环境较差的情况下，视频压缩的程度会更高，画质和通话质量也会相对较差，为正常现象。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米3S 你好，十一月我买了一部红米小米3，一直用WiFi上网，最近几天才发现关了WiFi用流量无法上网，数据开关打开屏幕上方不显示数据开关符号而且也无法上网请问一下是咋回事？
您可查看手机是有流量，关机重启手机测试。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。
>> 小米红米4A 你好，我才买的红米a手机，为啥出现锁定情况，密码输入是对的，结果又显示锁定，是啥问题？
如您输入的是锁屏密码，建议核实锁屏密码是否正确。如是正确的，可解锁后进入系统。可关机重启手机使用查看。
>> 小米红米3X 用成都的号码买了 四川其他的号码能用这个手机吗？
该款手机支持移动联通电信2g,3g,4g网络。因为是合约机，可能会有一些限制，若您有疑问，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈。
>> 小米红米3X 你好，我新买的手机怎么没有入门指南和产品清单呢
该款手机官方标配包含：手机主机 / 专用电池 / 电源适配器 / USB2.0数据线 / 三包凭证 / 入门指南 / 插针，标配无产品清单，您可查看手机盒子中有标有手机按键等的纸质说明，如使用过程中仍有疑问，您可详细说明问题随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米3S 朋友前2天买的，说手机充电会很热
因手机充电时会有部分电能损耗，转化为热量散发，导致整个充电模块产生较大热量，手机通过各种散热措施将充电模块的热量传导到手机表面，所以手机会出现轻微发热，属于正常。
>> 小米红米3X 小米 红米 3X 全网通 2GB内存 32GB ROM 经典金色 移动联通电信4G手机 双卡双待。 能同时放移动和电信的卡吗？为什么我们放不了？
可以的，移动卡与联通卡、电信卡可以任意搭配使用，任意一张卡可选 4G 网络，另一张为 2G 网络。2张电信卡无法同时使用：同时使用时一张卡可使用 4G 网络，另一张卡将不能注册网络。
