烤箱第一次空烤时，配件类的烤盘烤网用清水冲洗下即可，不需要放入烤箱内的。如有其他疑问欢迎联系海氏品牌厂家客服或拨打4008000387-8003进行咨询。
>> 海氏HO-38SF 我新买的，空烤了3次，还是有很浓的胶皮味，正常吗？
新的烤箱收到之后，先把烤箱设置到最高温度，上下发热管，20分钟空烤，因为烤箱发热管有一层油质保护层，空烤就是把它烤掉，同时消毒去味。这个时候有烟跟异味是正常的。空烤结束后，等烤箱冷却，用稍微湿一点的抹布（不要用水分很多的抹布）擦拭干净内壁跟发热管，然后再用干净的抹布擦拭一遍。如有其它疑问可随时咨询海氏品牌在线客服或致电4008000387-8003进行咨询。
>> 海氏HO-60SF 今天第一次使用，发现上加热管温度旋钮特别松，怎么办呀？
温度旋钮是无阻力设计，可使温度更精准。如确实有问题请联系海氏品牌厂家客服或拨打4008000387-8003进行咨询。
>> 海氏HO-60SF 你好，这款最大可以烤多大的蛋糕12寸可以不
此款一层最大可以同时烤10寸+8寸的蛋糕，12寸的可以放上。如有疑问欢迎联系海氏品牌厂家客服或者拨打4008000387-8003进行咨询。
>> 海氏HB001 一般15寸的烤箱能烤8寸的披萨吗
8寸披萨盘的直径约22公分左右，可根据您烤箱的实际尺寸参考购买。如有其他疑问欢迎联系海氏品牌厂家客服或拨打4008000387-8003进行咨询。
>> 海氏HO-40C 请问这款烤箱能同时烤两个8寸蛋糕吗
此款烤箱的内胆尺寸为：40*34.5*28cm，不能同时放两个8寸蛋糕。如有其它疑问请联系海氏品牌厂家客服或拨打4008000387-8003进行咨询。
>> 海氏HR60 这款是双管哄烤吗
此款面包机为螺旋双管加热，烘烤更均匀。如有其他疑问欢迎联系海氏品牌厂家客服或拨打4008000387-8003进行咨询。
>> 海氏HO-405 例如面包可以两层同时烤吗？会不会受热不均匀？
烤箱为上下6管加热，受热均匀，可以同时烤2层的！如有其他疑问欢迎联系海氏品牌厂家客服或拨打4008000387-8003进行咨询。
>> 海氏HO-40C 你好，可以两层一起烤吗？
可以实现两层。如有疑问请联系海氏品牌厂家客服或拨打4008000387-8003进行咨询。
>> 北美电器ATO-MM3816AB 第一次用的时候空烤十分钟，开始灯亮的，接着冒烟发臭，然后内置灯和电源灯都不亮了，这正常吗？
第一次使用有轻微的冒烟，是正常的。因为在出厂前为了便于储存在加热管上涂的保护油遇热后会有轻微冒烟。若在日常使用中产生的烟，则可能是油滴到加热管上了；机械式定时器原理与机械钟表一样，旋转旋钮的过程就是上发条的过程。所以留心观察，定时器走到底后指示点要比 “0”的位置还要靠左；转动小的角度时由于发条还没上足，有时会有不走的现象。这些都是正常现象，只要将定时器转到10多分钟的位置，再转回到几分钟的位置就好了。通常５分钟附近有一个触动开关的，可能存在１到２分钟的误差的。
