请您参考客户晒单，
>> 小米小米5S ①手机连接wifi发不出图片，只能收发文字消息，打不开图片。只在家里这样，使用其他手机没有这种情况。 ②指纹解锁总是识别不出我的指纹，也重新录入过，没有特别的效果。
1.wifi的情况下，发不出图片的问题，可尝试重启手机，或者可尝试删除该wifi网络，重新连接。也可以尝试连接其他的wifi，再次使用。2.导致指纹解锁失败的原因有很多，例如指纹识别模块不干净、手指不干净、皮肤干燥等等。解决方案：可尝试重启手机，也可以尝试升级手机到最新系统版本，再次使用查看下，如仍有疑问，随时留言咨询。
>> 华为M2-801w 银色 16G版 这款可以发短信和收短信吗
客服01：这款是WIFI版，不支持发短信和接受短信的哦~
>> 德生R9700DX 12 R9700DX铁灰色和银色的是同款吗？功能相同吗？怎么看标题一个是铁灰色是高性能，银色是高灵敏呢？
此款商品的两种颜色功能是一样的。
>> 和冠PTH-651/S0-F 您好！请问为何屏幕上出现的绘图区域很小，不能放大全屏吗？另外，我只找到写字的，不能画画吗？ 最后一个问题，我买的是银色的限量版，但是发来的是黑色的普通PRO版 请问二者有什么区别？
绘图区域尺寸在产品说明里有详细的尺寸。您需要在电脑里安装绘图软件就可以进行绘画。关于颜色问题，您可以联系我们的客服人员帮您解决。
>> 玛丽黛佳眉粉 您好，这款有灰色的眉粉吗？发色黑，眉毛也黑
此款商品暂时有深棕和浅棕两款哦，每款都有三个颜色，具体可参考页面产品图片哦。
>> 苏泊尔炒锅 为什么给我发的黑色的，我看图片明明是银色的
不锈钢本色。
>> 贝亲洗发精 没有图片吗？可以传一下图片吗？
抱歉，已通知相关工作人员，会尽快上传图片。
>> 天逸T201 发张腰包图片看看
您看我们页面上主图跟详情 都是很清楚的
>> 海飞丝洗发 收到后打开盖子一看怎么少了大概有1/5啊？怎么回事？打包箱里没溢出啊，到底是怎么回事？是原厂灌装就这么多还是动了手脚了啊？盼回答！
我司商品均为原厂包装，
