产品自带产品介绍及针对于零售商作为质保的软件，可以根据个人情况删除，不影响正常使用的哦~ 若有疑虑建议您可以根据商品的PN/SN码在官网查询。
>> 东芝新黑甲虫系列 您好，我前天买的移动硬盘，存入10个文件夹，今天我在用的时候，没有反应。怎么回事？
请联系普威售后4000-232-236，
>> 希捷Expansion 请问我需要对这块新买的硬盘进行格式化和分区的处理吗？
此款支持winxp 64位及以上系统，简单连接就可以使用的哦，您也可以根据个人需求进行分区~欢迎选购。
>> 希捷STDR2000307 你好，请问苹果系统可以使用吗
可以使用。在希捷官网下载适用于 Mac OS 的 Paragon 驱动程序安装即可。
>> 希捷STDR1000309 新买的硬盘怎么检测到警告项目（校正失败重试次数）
建议您拨打希捷官方售后400-887-8790咨询一下哦。
>> 希捷STDR2000307 您好，请问下这款移动硬盘的机芯是三星的还是希捷的？
硬盘的盘芯出厂时已经安装好，很抱歉，我们没有关于内置盘芯具体品牌的参数，请您放心，产品出厂前都是经过严格的质量检测，制作过程都是严格把关的，符合产品质量要求，您放心购买就好。
>> 希捷Expansion 这款是机械硬盘还是金属固态硬盘？新买的硬盘需要分区吗？
此款为机械硬盘，移动硬盘出厂已分区。
>> 希捷Backup Plus睿品（升级版） 新买的硬盘，插在电脑上拷贝资料，为什么电脑一直发出嘀嘀的响声呢？
此款为机械硬盘，会不会是硬盘在运行时转速声音呢？为保证给您专业的回答，请咨询希捷技术支持4008878790。
>> 希捷Backup Plus睿品（升级版） 新买的硬盘就提示有写保护，不能使用！求解决方案
具体的请按照说明书操作，
>> 希捷Backup Plus睿品（升级版） 新买的硬盘里存的内容是正常的么？还是翻新的？ 还有那个数据接口有一个金属头露在外面伸着，是不是不正常的？
硬盘里是自带备份软件的，您可放心使用哦。USB接口都是通过连接线直连电脑的，不知道您说的金属头具体是什么情况，建议联系在线客服进行咨询哦。
