请确认是否按到手机的组合键进入强制升级模式，若点击手机无反应，建议您尝试长按侧面电源键将手机强制重启。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-TL00H) 你好，想问一下手机厚度？
客服187， 荣耀5X机身尺寸：151.3mm（长）x76.3mm（宽）x8.15mm（厚）。
>> 华为荣耀畅玩5X 你好!华为荣耀畅玩5X（KIW-AC10）是全网通手机吗？
客服140，您咨询的是荣耀5X全网通版本的定制版。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 我刚买的就让我系统更新。能更新吗
客服206，
系统版本都是在不断更新的，建议您联网后，及时将手机系统升级到最新版本。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 暗夜灰是否好看，手机是否好用
客服156，灰色的手机是很不错的，手机是经过严苛的检测出厂的，能满足正常需求，您可放心使用。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-UL00) 你好，请问这款手机出厂时屏幕自带膜的么？
客服200：这款手机有TP保护膜，出厂已经粘贴在手机屏幕。
>> 华为荣耀畅玩5X 你好，想问一下这个手机是可以插内存卡的吗？
客服206，
这款支持安装存储卡，支持的储存卡类型：MicroSD(TF)
最大存储扩展：128GB。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-UL00) 请问 捅针全部插进那个孔里 卡槽也没出来怎么办
客服589，
使用取卡针插入小圆孔，适当力度按压，卡槽会弹出一部分，用手拔出来即可
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 你好，请问这款手机可以用2G吗
此款手机是全网通版本，主卡可以支持移动联通电信的2G、3G、4G网络，副卡可以支持移动联通的2G网络。
>> 华为荣耀畅玩5X 1、为什么刚买的手机可用内存只有600多？ 2、装软件的时候不提醒往手机或内存卡装，直接就装手机里了？
客服187， 该手机机身内存(ROM)：16G（用户可用空间为:9G以上)；应用默认安装至手机内部存储，如需存储至SD卡，可在“全部设置-存储”中修改默认存储位置。
