若是手机有下载杀毒以及安全卫士等软件，建议卸载之后使用，如无法解决，可备份您的手机数据之后恢复出厂使用查看，若是手机存在故障，可联系我们客服申请售后检测。
>> 小米红米Note3 红米Note3我手机用三天 出现两次多媒体没声音 一次闪屏幕 是手机问题 还是设置问题
如频繁出现无声和闪屏的情况，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。
>> 小米红米Note3 内存是分为系统内存和内存两部分吗
红米note3高配版机身存储32GB，其中系统占用约4.27GB左右，虚拟SD卡容量为27.73GB左右，您可参考选购。
>> 小米红米Note3 你好！我想知道怎样装两张卡
红米note3双网通手机支持移动和联通卡。使用的是micro-sim卡，如果您使用的是大卡，可通过裁卡或者到营业厅换卡（换卡大小，不换卡号）通过卡针，打开卡槽，给手机安装使用。
>> 小米红米Note3 卡槽不一样大么？两张小卡无法同时放进去啊？
该款红米note3全网通手机是双卡槽。一个micro-sim卡，一个nano-sim卡。若SIM卡尺寸不同，您可去营业厅换卡之后再来插入使用。nano卡槽可作为内存卡槽使用，最高支持扩展128G micro SD卡使用。
>> 小米红米Note3 如果我卖了这个手机如果后期要维修在哪里修呢？
如在后期使用过程中，有异常情况出现，维修的话，可携带发票到当地小米维修网点，或者致电我们热线客服400-606-5500。或者电脑登陆我们，点击页面右上角“客户服务”-“在线客服”询问 ,或登陆http://help.jd.com，咨询客服，为您申请售后，进行处理。
>> 小米红米Note3 买了不到一个月 这两天4G网络换3G网络 3G网络没用 连接不了网络 换回4G又能用 什么原因
您可尝试重启手机，或者可尝试更换另外的卡槽，也可以尝试更换其他的sim卡，再次使用查看下，如仍有异常，您可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米红米Note3 标配怎么厚度现实只有6毫米多一点，标配和高配的机身大小还不一样吗？
标配和高配的机身尺寸是一样的，均为：150mm*76mm*8.65mm。我们页面正在不断优化，如有疑问，欢迎您随时留言咨询。
>> 小米红米Note3 用了一个月，今天通话突然听不到声音了，外放有声音，是硬件故障吗
您可将手机连接耳机查看是否能正常收听声音；也可重启手机与多个朋友通话查看；如手机有提示系统版本更新，可更新至最新系统版本后使用查看。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米Note3 你好，指纹解锁按错5次就开不了。屏幕会显示指纹认证失败。这是怎么回事
在输入5次错误指纹后，为了保证指纹解锁功能不被恶意破解，系统会锁定指纹加密区域，重新输入密码才可以解锁。
