客服140，
1.请问您指的视频异常是不能观看还是其它的问题呢？
2.这样的情况是什么时候出现的呢，主要是出现在视频的哪些方面？
3.客服这边需要您详细的说明下您的问题所在，以便客服为您查询，谢谢。
>> 酷比魔方iwork12 1：请问充满电需要几个小时？ 2：满电时看视频，能看几个小时？ 3：一边充电一边看视频，能充进电么？ 谢谢
视频播放（连WIFI将声音、亮度调到最大）可连续播放：5小时，可以边充电边看视频的哦，在使用中遇到问题，可以咨询我们厂家客服，谢您对我们的支持！
>> 华为麦芒5 为什么手机看视频老是出现闪退现象？怎么解决？
若是手机在使用应用时出现闪退，请从“设置-应用管理”打开对应的应用，点击“删除数据”和“清空缓存”。另外，由于Android系统的不断更新和升级，版本过渡以及版本升级使得许多第三方还没有适配我们的手机，请耐心等待相应第三方出兼容的版本并及时更新。
>> 暴风魔镜XD-01（黑色） vivo v3max怎么无法跟遥控器链接？看视频也不清楚啊！请问怎么解决？
请问您连接的时候是哪里出问题了？请您参考以下步骤：安卓手机及配套安卓遥控器连接方法：1）打开电池盖，安装2节7号电池，安装完毕打开遥控器电源；2）打开手机蓝牙，进行搜索周边蓝牙，将会搜索到名称为“mojing”字样设备（初次使用手柄可能会出现一串数据连接，第一次匹配成功后，再次使用时变为“mojing”，可放心使用）， 3）点击“mojing”名称输入配对密码（通常为）0000，配对成功。 4）打开暴风魔镜APP，点击魔镜APP页面右上方“进入VR”。连接之后可直接在双屏模式中使用。观看清晰度跟您的手机分辨率及播放的视频质量有很大关系。建议手机分辨率1080P以上。请将镜片保护膜撕下，如果您近视还请佩戴眼镜。同时建议您点击APP界面右上角“进入VR”，选择其他镜片模式调整观看呢。也许会有不同的效果~
>> 爱国者U360 那我接U盘看视频的时候没电了，怎么解决充电的问题，有配套的一拖二充电接口吗？
不支持同时充电和播放视频同时使用的，
>> 快易典EH1 这东西能看视频？怎么看啊。下的资料应该放进那个文件夹，用词典怎么打开啊。还有这机器有没有恢复出厂设置的功能啊。如果连接电脑时中了病毒怎么办啊？
这款词典没有视频播放功能，电子词典没有恢复出厂设置功能，一般也不会中病毒，连接电脑时，如果您感觉异常，可以使用杀毒软件进行处理，
>> 天敏四核版（黑色） 我的盒子接收信号总是不好，看视频很卡的，这个问题怎么解决？
建议4M或以上带宽使用，局域网内不要同时开启其他占用较大带宽的设备，
>> 三星500系列 用电池看视频，能看多久?
三星的电池还是很给力的。
>> 雷神911M 想入手这款笔记本，问三个问题 1 如果关掉独显，在网页上看视频大概能看多久？？ 2 我是计算机专业，单纯的敲代码编译程序可以用多长时间？？ 3 电源适配器的功率足够显卡和CPU满血运行吗？？
1.断电续航在3个小时以上。2.电源攻略肯定够满血运行啊。
>> 华为华为M3 我刚刚带上耳机看视频，里面有电流的滋滋省，有点刺耳， 很难受， 换过耳机了，并没有改善，
1.请确认是否是标配的耳机，部分机型出厂时未标配耳机，建议在华为商城购买耳机使用。非标配耳机可能因为线序问题导致声音异常。
2.请确认是否在充电时看视频出现的，充电可能影响音频效果，同时，建议不要在充电时使用耳机看视频。
3.建议更换视频源后尝试，可能是视频本身存在杂音导致。
4.若确认并非以上原因导致，请携带购机发票前往售后网点进行检测。
