黑色颗粒是过滤材料中的一部分，由天然材料制成，长途运输中由于摩擦等原因可能会有细微颗粒漏出，此现象并不影响产品正常使用。
>> 碧然德FB2020B1 按停止键后，水停止了，但再次按电源键怎么失效了呢？
请您重新启动滤水壶，如果还存在此问题，请联系我们。
>> 碧然德FB2020B1 我经常不在家，所以是偶尔使用，滤芯也要1个月换一个？
一个碧然德MAXTRA滤芯可以过滤100-150升水，具体使用时间取决于您家里的实际饮水量。为了保证滤芯最佳过滤效果，我们建议您每个月更换一次MAXTRA滤芯。
>> 碧然德FB2020B1 内芯可以使用多长时间
一个碧然德MAXTRA滤芯可以过滤100-150升水，具体使用时间取决于您家里的实际饮水量。为了保证滤芯最佳过滤效果，我们建议您每个月更换一次MAXTRA滤芯。
>> 碧然德FB2020B1 请问这是碧然德公司出品的吗？怎么官网没有该产品介绍？
产品是碧然德出品的，您可以在碧然的官方网站上看到，https://www.brita.net/welcome_new_2_4.html?L=29&wincode=1014587。请放心使用来自德国碧然德出品的产品。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 2.4L（白色） 滤芯摇一摇下来黑色颗粒，好恐怖，正常吗，喝了会不会有事
我们已经收到了您的信息。
尽管碧然德产品有很高的质量水平，但还是会有黑色颗粒出现在过滤出的水中。黑色颗粒是碧然德过滤材料中的一部分并且来源于其中含有的活性炭。颗粒状的活性炭由椰子果壳制成。像每一种自然产品一样，椰子果壳制成的产品质量也会受自然偏差的影响。这可能会导致轻微的活性炭粉末进入过滤水中的现象，也就是可以在容器底部看到的黑色小颗粒。
这些颗粒对健康并没有负面影响。如果您喝下了它们，它们会以自然方式离开人体并且不会产生形态改变。
为了清除这些纯粹妨碍美感的颗粒，如果必要的话，您可以把余留在容器中的水直接倒掉。请您在装入新滤芯之前尝试以下操作：在水下用力来回摇动滤芯10至12次，有必要的话，重复以上动作。这样可以把疏松的活性炭粉末事先冲洗出来。
>> 碧然德（BRITA） 我的壶是1.25L的的，那款芯适合？
国内授权的碧然德壶是没有1.25L容量的，您可以看一下您的滤芯是否为二代的MAXTRA滤芯。，
>> 碧然德FB2020B1 请问：碧然德（BRITA ） FB2020B1 即热净水吧 电热过滤水壶使用的滤芯规格链接发给我，谢谢！
滤芯通用的。
>> 碧然德FB2020B1 烧水的部分材质是塑料还是玻璃
即热净水吧的工作原理是，自来水通过BRITA滤芯进行过滤，当您不在加热放水时，水储存在食品级PCTG材质水箱中，当及热净水吧开始工作时，水会通过单通阀芯进入密封烧水箱，此水箱为食品级304不锈钢
。
>> 碧然德FB2020B1 请问可以出常温水吗?
FB2020B1 即热净水吧特点为速度沸腾，烧开的温度为100°C。
