手机无法开机时：
1. 请确保手机处于有电状态。给手机充电时，充电指示灯会闪烁，保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作。（如果手机还可以备份信息记得马上备份，建议平时重要信息，要有SD卡或者其他方式备份）
2. 手机卡死无反应的情况下，可以长按电源键10s强制重启，看看是否可以恢复。
若上述方法无法解决，建议您联系我们的厂家客服为您查询当地服务网点，是否保修以网点检测结果为准。
>> 华为荣耀畅玩5X 原装充电器头是 输出 5v=1A 的 我想换个5v=2A的 对手机有没有影响
支持使用5V2A充电器给这款手机充电，此时会自动转换成5V1A给手机充电。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 如果我将移动卡为上网用，那电信卡还能接打电话吗？
不可以，这款手机不支持电信卡作为副卡。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 您好，我今天刚买的5x，全网通版的，突然黑屏了，在也没有反应，指纹识别时候有振动反应，但就是黑屏无显示，请问该如何解决，谢谢
客服140，请确认手机的电量是否是充足的。
是在什么情况下黑屏呢？
1.第三方应用时屏幕黑屏
请卸载该应用程序或备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
同时运行过多应用程序可能会导致屏幕黑屏。
关闭后台暂时不需要的应用程序：设置-管理应用程序，选择要关闭的应用程序，然后点击“停止”，按照屏幕提示将其关闭。
若手机中预置了“手机管家”，可以通过手机管家关闭应用：对于，进入“手机管家”界面，点击“手机加速”或“加速优化”，一键结束后台运行的应用。
>> 华为荣耀畅玩5X 为什么叫华为，又叫荣耀
客服206，
您咨询的这款是荣耀 畅玩5X（KIW-AL10），
荣耀系列是华为产品手机系列中的其中一个系列。
>> 华为荣耀畅玩5X 是指纹解锁码
客服140，荣耀 畅玩5X可以支持指纹解锁。
>> 华为荣耀畅玩5X 是移动4G的吗？
客服140，您咨询的此款手机是荣耀畅玩5X移动4G版本。
主卡支持移动4G/3G/2G，副卡支持移动联通2G。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-UL00) 双网通和全网通运行内存一样吗
客服140，
荣耀畅玩5X全网通 运行内存(RAM) 3GB
荣耀畅玩5X双4G版 运行内存(RAM) 2GB
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-TL00H) 移动有没有3GB 运行的
客服140，荣耀畅玩5X目前版本的运行内存都是2GB的，没有3GB的。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 触摸按键在屏幕上吗？下面没有?图看不清楚呢！
客服187， 荣耀畅玩5X的虚拟按键是在手机屏幕里面的。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-UL00) 能够插入两张Nano SIM卡的情况下同时插入储存卡吗
客服140，荣耀畅玩5X可以同时放3张卡，两张手机卡和一张内存卡。
