手机出厂自带一张保护膜，并非贴膜，需撕掉后使用的。标配不含贴膜，手机采用高强度玻璃保护屏幕，不贴膜也不易划伤屏幕。如果您需要贴膜的话，可根据您的需求自行购买使用。
>> 小米红米Note 您好！我买的手机刚两个月，总是没有信号，怎么办？
建议您到小米手机售后点查看下，
>> 小米红米3 问下刚买回手机要充多久电？ 要这样充多少次？
手机采用的锂离子聚合物电池不存在记忆效应，所以在使用过程中随用随冲即可，无需前三次充电充满12小时。有关电池的保养以下内容供您参考：在使用过程中尽量避免电池耗尽自动关机，因为这样会加快电池老化，容易让电池进入休眠保护状态；如果长时间不使用电池，尽量将电池在干燥低温的环境下保存。每隔1~2个月对电池充电一次，以避免电池电量耗尽。
>> 小米红米4 为什么昨天刚买的手机耗电那么快，待机一夜用了百分之二十多的电
建议您开启飞行模式过夜使用查看。检查充电时长是否正常。从手机提示充电（LED灯闪烁）到手机充满电为止，充电器充电一般3小时左右即可。由于安卓手机程序都会在后台自动启动运行，您可备份之后恢复出厂设置，在不恢复备份的情况下使用。
>> 小米红米 Pro 你好，新买的手机出现死机现象怎么回事
关于您反馈的问题，建议您参考下面方法解决：1.如果遇到某软件死机，可能是该软件开发不规范或与当前运行软件版本不兼容导致，您可卸载重装尝试；2.为了排查是否是第三方软件带来的影响，您可以先备份，进行手机恢复出厂设置的操作，来恢复手机系统的原始状态查看这种状态是否也会死机；3.升级至最新版或线刷到最新版本尝试解决。
>> 小米红米3X 你好，新买的手机充不满电怎么回事
您可将手机关机充电三小时左右查看；也可尝试更换充电器、充电环境使用查看。如使用过程中仍有疑问，您可详细说明问题随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米3 您好，八月份买的手机，为什么用前置摄像头聊天的时候，视频聊天的时候画面一片漆黑？但是放在灯光下可以看到一点亮光。前置摄像头拍照也没问题
您可重启手机使用前置摄像头拍照查看是否清晰，若拍照正常，说明硬件本身不存在问题。由于高清视频通话对网络环境要求非常高，在使用三方应用进行视频通话的时候，应用会对视频的分辨率与画质进行压缩，以保证视频通话的流畅度，通常在网络环境较差的情况下，视频压缩的程度会更高，画质也会相对较差，为正常现象。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米3S 你好，我买的手机，怎么自拍不清楚，也很模糊。
建议您首先将手机出厂膜揭掉之后拍照使用，相机拍照清晰度，除像素外，与当时拍摄场景的光线环境有较大关系，因光线差，需要进光的时间就相应延长，如拍摄时手晃动，会出现模糊，建议在较好的光照条件下拍摄，且建议您在相机-设置-照片质量中更改为：高，手机出厂默认设置并非是最高像素的。
>> 小米红米 Pro 你好，我买的手机型号是红米pro 3G 64G内存，卡槽二不识别sim卡怎么办，卡槽一是可以用的，卡槽二我安了个内存卡是可以显示的，卡槽二安上小小卡就不能识别了，怎么回事？两个卡都是移动
该款手机采用三选二卡槽 卡槽1 支持 Micro-SIM 卡、卡槽2 支持 Nano-SIM卡 / Micro SD 扩展卡 。您可尝试按照以下方式解决：1.在拨号键盘下输入“*#06#”查看手机IMEI号看看是否正常；2、重新安装SIM卡，还是无法识别的情况，取下SIM卡用橡皮或者酒精擦拭下SIM卡的金属芯片区域，再尝试；3、更换其他相同类型的SIM卡尝试，如果可以识别，请用户去营业厅更换新的SIM卡；4、以上方法如果都不能解决，建议您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服申请售后检测。
>> 小米红米3S 你娥刚买的手机变成儿童模式怎么关闭
您可以在设置-更多设置-儿童模式中进行关闭。
>> 小米红米3S 请问我十月份买的手机，今天手机在有电的情况下自动关机再也开不开机了，是什么情况？应该怎么处理？
如果是关机后插上充电器红色LED灯闪烁的情况，请充电时长达到15-30分钟后尝试开机。
