手机出厂自带一张保护膜，并非贴膜，需撕掉后使用的。标配不含贴膜，手机采用高强度玻璃保护屏幕，不贴膜也不易划伤屏幕。如果您需要贴膜的话，可根据您的需求自行购买使用。
>> 小米红米 Pro 刚买的红米pro电池是需要充12个小时还是充满就可以了？
充满就可以，红米pro手机支持5V 2A快充标准，使用标配充电器三小时左右可充满。目前小米及红米手机使用的电池均为锂离子聚合物电池，此类电池没有“记忆效应”，所以在使用过程中随用随冲即可，无需前三次充电充满12小时。在使用过程中尽量避免电池耗尽自动关机，因为这样会加快电池老化，容易让电池进入休眠保护状态。如果长时间不使用电池，尽量将电池在干燥低温的环境下保存。每隔1~2个月对电池充电一次，以避免电池电量耗尽。
>> 小米红米 Pro 刚买的红米note4平放返回键失灵，拿起也不灵敏，这款红米pro会出现这种情况吗？这两款手机有什么区别，红米pro更好一点吗
如果按键频繁失灵（或一直失灵），您可尝试连接电脑端小米助手备份重要数据后，恢复出厂来尝试解决，因第三方数据可能会导致这个问题：设置>>其他高级设置>>备份与重置>>恢复出厂设置（勾选删除应用程序，不勾选格式化sd卡），若是以上方式无法解决您的问题，需申请售后检测。红米pro与红米note4为两款不同的手机，在外观以及性能上均有差异，您可对照商品参数，选择适合您版本的手机进行使用。您对我们的支持！
>> 小米红米 Pro 刚买的红米pro 不知道碰了什么 拍照完全模糊 什么也看不清 请问是设置的问题吗 谢谢 拍照打开后正下方显示的是模式选择
如果是新机使用，建议您先撕开原装贴膜在进行拍照，原装贴膜会遮挡前置摄像头，之后可以在相机-设置-照片质量中更改为：高，手机出厂默认设置并非是最高像素的。如果在随后的使用中出现问题，您可以联系小米官方客服400-100-5678（服务时间8:00-18:00）帮助您排查问题，我们竭诚为您处理。
>> 小米红米 Pro 刚到的手机，玩地铁酷跑很卡，而且不到20秒，闪退。这是问题机发给我了吗？
关于您反馈的问题，建议您按照下面方法操作解决：1.卸载第三方安全类/管家类软件。2.升级手机到最新系统。3.手机后台运行软件过多也会导致手机卡顿，清理后台不常用的软件后重启手机，操作后您再使用查看。
>> 小米红米 Pro 刚买的红米PRO，充电充二十多分钟才充了5%算正常吗？配的充电器和电线充满要8个小时左右才能充满，是小米原装配的，这算是手机有问题吗
建议您充电的时候尽量不要使用手机，您也可以尝试关机充电看下或更换其他的充电器充电尝试。操作后依然异常的话，建议您致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服为您申请售后检测。
>> 小米红米 Pro 刚买的红米por不到两个月屏幕调到最暗时老是不停的闪动，到底什么原因？
您可尝试重启手机，或者可尝试关闭手机上的自动亮屏的功能，也可以尝试手机备份，恢复出厂设置不要格式内存卡，再次使用查看下，如仍有异常，您可再次留言咨询。
>> 小米红米 Pro 刚买了这款手机，手机卡上的联系人如何导入手机中？？
您可打开手机设置-系统应用-联系人-导入联系人/要显示的联系人（-显示sim卡中联系人）即可。
>> 小米红米 Pro 刚到手上没多久触屏就失灵了是什么回事？
手机触摸失灵或不准，如屏幕部分可操作，可根据下面方法进行校准：1、进入手机拨号界面输入*#*#6484#*#*进入硬件检测模式。2、上下滑动选择进入“触摸屏测试”。3、长按左下角菜单键，然后选择“触屏校准”。按照界面提示，点击确定后不要触碰屏幕，直到校准成功提示出现。如依然无法正常使用，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈售后检测。
>> 小米红米 Pro 刚买的红米pro，昨天是第二天使用，出现无线网络时不时的连接不上是怎么回事？换其他手机网络可以正常使用，所以排除了网络不正常的现象。
您可取消手机网络保存后，重新搜索连接wifi查看；也可更换不同的wifi连接查看。如之前可正常使用，您也可尝试备份手机数据恢复出厂设置查看。如使用过程中仍有疑问，您可详细说明问题随时留言，工作人员会尽快回复。
