需要将APP更新到最新版本。
>> 萤石CS-C2S-21WPFR C2S为什么只能一台手机上的微信可以添加，用另外一台手机不能添加设备，为什么？
出于安全性考虑C2S只能绑定一个微信帐号，但是不同手机可以下载萤石云APP，登录同一帐号就可以实现观看。
>> 萤石CS-C2S-21WPFR C2S、C2和微信版，三者配置参数是否一样？具体差别在哪里？
C2是海康最早出的一款网络摄像机，特点是功能稳定；C2S是在C2的基础上，采用了国内首屈一指的回声抑制技术，使对讲功能更加出色；而微信互联版C2S，在普通版C2S的基础上，增加了使用微信接入的功能，可以使用微信作为接收报警视频观看的工具，对使用微信频率多或者喜欢朋友圈分享视频的用户非常实用。
>> 萤石CS-C2S-21WPFR C2S百度版，支持TF卡本地存储吗？最大支持多大的TF卡
最大支持64GB，支持存储到本地的，方法如下：在跟摄像头在同一局域网内的电脑上登录萤石工作室客户端，点击本地应用—选中设备点击高级配置—进入远程配置—存储—文件—设定筛选条件点击搜索，用鼠标选中搜索出的文件，点击有下角的下载即可把录像存到本地，
>> 萤石CS-C2S-21WPFR C2S可以使用海康威视出品的哪一款硬盘录像机?
可以使用海康71系列和萤石N系列。
>> 萤石CS-C2S-21WPFR c2s标准版与微信互联有什么不同
基本没区别，微信互联版的包装上多一个二维码标签，是当时和微信合作时的订制品。
>> 萤石CS-C2S-21WPFR c2s支持苹果4s吗
手机操作系统：安卓系统2.3.3以上， IOS 6.0以上; 电脑端：IE 8,9,10。
>> 萤石CS-C2S-21WPFR c2s摄像头声音小
可以与我们客服取得联系400-878-7878。
>> 萤石CS-C2S-21WPFR C2S无法打开WEB页面。WIFI、萤石云都是正常的。如何处理？
您是什么浏览器呢,建议下次使用谷歌浏览器呢,
>> 萤石CS-C2S-21WPFR c2s版本区别，微信和百度云版本就是在自带app多了分别的功能
微信互联版增加微信接收报警信息、观看实时视频的功能，百度云版本增加百度云云存储的选择。
