办公软件需要您自己安装的呢，您可以咨询下售后服务站的工程师400-8811-852（手机拨打）或800-858-2969（座机拨打）指导您安装，也可以点击商品页面的联系客服，我们客服MM也会指导您操作的哦~
>> 戴尔Ins15ER-1528B 办公软件用不了，上面显示要输入密钥，说什么在包装上有，我找半天没有找到，请问怎么办，我看上面说还要购买才能用，
办公软件需要您自己安装的呢，您可以咨询下售后服务站的工程师400-8811-852（手机拨打）或800-858-2969（座机拨打）指导您安装，也可以点击商品页面的联系客服，我们客服MM也会指导您操作的哦~
>> 戴尔Vostro 14VR-1528B 软件下载不了，老提示smartscreen筛选器阻止是怎么回事？谢谢
针对您遇到的问题请您拨打戴尔售后服务电话400-8811-852（手机拨打）或800-858-2969（座机拨打）由专业的售后工程师为您解决此问题~
>> 戴尔成就 我的电脑怎么显示只有233的硬盘啊？
您是分区之后显示的还是在开机显示的？建议您联系戴尔售后服务电话400-8811-852（手机拨打）或800-858-2969（座机拨打）请专业的工程师为您解答，
>> 戴尔成就 刚刚一不小心掉地上了，然后可以开机，就是屏幕是黑的，屏幕也没碎，是什么情况
很抱歉给您带来的使用问题，请您拨打戴尔售后服务电话400-8811-852（手机拨打）或800-858-2969（座机拨打）咨询售后工程师帮您解决~
>> 戴尔成就 为什么系统会过期
您是否对系统进行了出厂设置？或者对系统进行了重装？正常情况下是不会提示过期的，请您拨打戴尔售后服务电话400-8811-852（手机拨打）或800-858-2969（座机拨打）咨询售后工程师帮您解决~
>> 戴尔成就 为什么电脑系统会过期？是盗版吗
原厂预装的系统都是正版系统，您是否对系统进行了出厂设置？或者对系统进行了重装？正常情况下是不会提示过期的，请您拨打戴尔售后服务电话400-8811-852（手机拨打）或800-858-2969（座机拨打）咨询售后工程师帮您解决~
>> 戴尔成就 请问offic 家庭版是offic2010么？是永久的还是有试用期的？
此款产品没有预装办公软件哦。
>> 戴尔成就 可以再加内存条吗，一根吗
只能进行替换，涉及拆机的升级操作请您拨打戴尔售后服务电话400-8811-852（手机拨打）或800-858-2969（座机拨打）咨询售后工程师相关的售后政策以及注意事项~
>> 戴尔成就 Win10系统支持office2010和solidworks2014吗？
此款产品没有办公软件，Win10系统支持office2010和solidworks2014。
