如果出现偶尔出现异常，有可能是数据异常导致，您可以在安全中心-垃圾清理-定期进行清理。如频繁出现黑屏卡死的情况，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可将手机更新至最新系统版本后使用查看。如果在随后的使用中出现问题，您可以联系小米官方客服400-100-5678（服务时间8:00-18:00）帮助您排查问题，我们竭诚为您处理，
>> 小米红米Note4 32G的内存实际只有26.2G,除去手机自带软件内存后，现在只有24G,怎么回事？
该款红米note4手机机身闪存32G，其中系统会占用6G左右空间，剩余约26G空间可供您自行支配使用，具体剩余空间多少与您手机下载的应用数量、缓存文件大小等都有关系，建议以实际使用为准。
>> 小米红米Note4 有5.0的没
不清楚您的具体提问，红米note4出厂是基于Android6.0深度定制的MIUI系统，没有安卓5.0的。如有疑问，麻烦您详细描述您的问题，并重新留言，以便工作人员尽快为您准确答复。
>> 小米红米Note4 这款机子能同时使用两张手机卡和一张内存卡吗？
不可以。红米note4手机是双卡槽，一个micro-sim卡，一个nano-sim卡。如果需要安装内存卡的话，可将nano卡槽可作为内存卡槽使用，最高支持扩展128G（micro SD）卡使用。祝您使用愉快~
>> 小米红米Note4 你好，可同时用两张移动卡吗？
可以的。红米note4支持移动联通电信三网4G，可以同时使用两张移动卡，任一卡可选4G上网，同时间另一卡2G网络待机（仅支持通话）。
>> 小米红米Note4 我刚买的红米4手机，需要充电几个小时
目前小米及红米手机使用的电池均为锂离子聚合物电池，此类电池没有“记忆效应”，所以在使用过程中随用随冲，充满即可，无需前三次充电充满12小时。在使用过程中尽量避免电池耗尽自动关机，因为这样会加快电池老化，容易让电池进入休眠保护状态。使用手机标配的充电器约需要3小时左右即可。具体的充电时间以电池剩余电量和使用为准。
>> 小米红米Note4 为什么我9月3日收到的手机，当时收到是全新没开封的，为什么打开手机相册发现有8月17日8学19日和9月1日的照片呢，还有一段视频，是不是手机是翻新。
不是。如手机中发现相册已有照片，首先建议您查看是否是您自己的照片，在首次使用登陆小米账号后，在wifi下会自动同步您账号上云服务中已有的照片到手机。第二，看一下是否是相册中第三方文件夹的图片，手机会有少量预装第三方软件（可卸载），可能是软件自带的图片。新机可能会有小米的宣传片，可点开查看。
>> 小米红米Note4 为什么刚买的手机怎么不显示4G呢 卡是4G的 附近信号也有4G 手机设置的是4G优先 为什么只显示H
您可关机重启手机测试。查看手机卡是否已经开通4G。如默认已经开启4G优先，您可按照下面方法操作：桌面>>设置>>移动网络>>接入点类型APN>>点击重置为默认。
>> 小米红米Note4 怎么刚买半月返回键和回车键不太灵啊
您可根据下面方法进行排查：如果按键频繁失灵（或一直失灵），您可尝试连接电脑端小米助手备份重要数据后，恢复出厂来尝试解决，因第三方数据可能会导致这个问题：设置>>其他高级设置>>备份与重置>>恢复出厂设置（勾选删除应用程序，不勾选格式化sd卡）。
>> 小米红米Note4 昨天一晚上都没充满电是怎么回事
对于您反馈的问题，您可尝试按照以下方式解决：1.关闭手机后台运行程序，如有较多程序一直运行，会有额外电量损耗；2.可将手机关机充电查看，使用标配充电器一般三小时左右可充满；3.更换不同充电器、充电环境后使用查看。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
