您可按照下面方法排查： 1、首先确认您屏幕是否完好。2、进入手机设置->其他高级设置->开发者选项->查看是否开启了“显示Surface更新”和“启用严格模式”，若开启，建议关闭尝试。3、确认您的手机的亮度是否设置的“自动亮度”，若是，建议关闭“自动亮度”，并把亮度设置到最亮尝试。4、确认手机是否有下载第三方的安全类或有关屏幕亮度设置类的软件，若有，建议卸载后，重启手机尝试。5、确认您的手机系统版本是否是最新的，若可升级，建议您尝试更新解决。
>> 小米小米5S 您好，我的手机相机刚打开之后总是一半模糊一半清楚，需要好一会儿才能正常使用，是我的设置问题还是手机本身存在问题啊？请尽快回复
相机拍照清晰度，除像素外，与当时拍摄场景的光线环境有较大关系，当光线较差时，需要开启闪光灯补光才可较好地进行拍摄。且因光线差，需要进光的时间就相应延长，如拍摄时手晃动，会出现模糊。建议在较好的光照条件下拍摄。
>> 小米红米Note3 请问红米note3全网通散热效果如何？使用得久会很热吗？在考虑华为的还是红米的。之前买了一部小米的手机，散热效果不太好。
首先给您解释轻微发热是正常现象，因现在手机配置越来越高，功耗也就越高，带来不可避免的手机发热问题，小米的手机为了保证内部元件的正常功能与使用寿命，将手机内部温度通过各种散热措施发散到外部，比如内置的石墨散热层，所以手会感觉到热的，但您不必过于担心的。红米note3全网通版本搭载高通骁龙650处理器，相比较其他机型，功耗控制、温度控制方面更有优势，发热也就更低。
>> 小米小米（MI）小米移动电源10000mAh银色（新版） 请问10000毫安快充的是什么规格，放电量是怎样的，适合给不支持快充的手机使用吗？与小米2相比有什么明显的功能上的差距吗？
10000毫安高配版移动电源支持双向快充，支持5V/2A、9V/2A、12V/1.5A的输出，自动检测设备以又快又安全的方式充电。并且，小米10000mAh 移动电源(高配版)最大功率 18W 为自己快速充电，充满自己的时间可以大幅缩短，收放自如，支持小电流充电双击按键开启 2 小时小电流充电模式后即可为蓝牙耳机、小米手环充电。再也不用担心无法给小电流设备充电了。本产品支持输入高压保护，输入防反保护，输出过流保护，输出过压保护，输出短路保护，电池过充过放保护，电芯 PTC 保护，充电 / 放电温度保护，可以给不支持快充的手机使用，两款移动电源都很好，您可以根据您的需要选购，
>> 小米小米5S 为什么5S特供版拍照，网页打开速度，跑分都比小米5高配版的差，而且小米5是3G内存，5S是4G内存
小米5S特供版手机采用骁龙821 4核 2核*2.15GHz+2核*1.6GHz处理器，1200万后置相机，400万前置相机；小米5高配版手机采用骁龙820 4核 处理器，CPU频率最高2.15GHz，1600万后置相机，400万前置相机。手机网速与您所处位置的网络情况、手机后台运行程序多少等都有关系，对于您反馈的问题，建议您可重启手机后，手机靠近路由器使用查看，若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米 Pro 手机比较容易发烫，请问超过多少度会对手机产生不好的影响？
现在手机配置越来越高，功耗也就越高，带来不可避免的手机发热问题，尤其是在玩游戏或观看在线高清视频时。小米的手机为了保证内部元件的正常功能与使用寿命，将手机内部温度通过各种散热措施发散到外部，所以手会感觉到热的，但您不必过于担心的。手机温度可以通过电池温度侧面反应，正常情况不会超过50度，此温度可以参考在拨号界面输入“*#*#4636#*#*”进入电池信息查看。若查询显示手机发热温度过高，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈进行相应售后检测。
>> 小米红米Note4 手机充满电后会自动断电不再充电吗？还有就是手机散热怎么这么严重，怎么解决。
会的，手机充满电后就不再充电，开始耗电，耗到一定程度时又开始充电。现在手机配置越来越高，功耗也就越高，带来不可避免的手机发热问题，尤其是在玩游戏或观看在线高清视频时。小米的手机为了保证内部元件的正常功能与使用寿命，将手机内部温度通过各种散热措施发散到外部，所以手会感觉到热的，但您不必过于担心的。手机温度可以通过电池温度侧面反应，正常情况不会超过50度，此温度可以在拨号界面输入“*#*#4636#*#*”进入电池信息查看。
>> 小米小米5S 新小米5s电池不耐用，待机不到一天，正常使用也就半天，今天我没带手机，回家发现手机自动关机了，而且充电也特别快，也就一个小时吧，电量就从0充到100了
如小米5S手机耗电很快，您可尝试按照以下方式排查解决：1.查看手机从100%电量到手机提示需要充电，在这两个节点内使用时间为多久。若期间有频繁使用手机，会对手机待机时间有所影响。2.打开电量监控。正常情况下屏幕、Android 系统、手机待机、Android OS等这些是比较耗电的。（大屏安卓手机基本都是如此，屏幕耗电占比一般是最大的）3.建议您可将手机开启飞行模式过夜。正常情况下，待机一晚大约耗电10%左右，飞行模式下仅为2%左右（此项为理论值，实际上待机和飞行模式下不排除手机有后台软件的运行或您自行操作导致的额外电量消耗）。4.查看充电时长是否正常。从手机提示充电（LED灯闪烁）到手机充满电为止，使用标配充电器充电一般1.5小时左右即可。5.由于安卓手机程序都会在后台自动启动运行，建议您可备份数据之后恢复出厂设置，在不恢复备份的情况下使用。从100%到提示充电，时长为多久，一天半左右正常。如仍无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服咨询反馈进行相应售后。
>> 小米小米5S 我想问问这部手机刚买说是高配 才发现是低配 软件没几个 后台清了玩游戏还是卡
您咨询的此款手机是小米5s高配版，如果您在使用中觉得卡顿的话建议您可以尝试备份后重置（设置-其他高级设置-备份和重置）看看，如果在随后的使用中出现问题，欢迎您随时留言，或者致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询，
>> 小米小米5 小米5的指纹解锁，是黑屏解锁还是先把屏幕点亮后再解锁？
小米5采用前置指纹识别功能，您可以使用已设置指纹解锁的手指按压指纹键（home键）点亮屏幕，几乎无延时地会进行指纹识别解锁。
