客服156，打开Huawei HiLink APP，点击首页的“路由器存储”即可方便地查看路由器USB存储设备中的文件。
>> 华为荣耀路由Pro 请问这个路由器，支持远程app控制调用连接的移动硬盘内的数据吗？
客服200：手机和路由器在同一个网络环境下，手机连接路由器的无线，在这种情况下是可以访问硬盘数据，如果是远程的话是不可以的。出于安全策略考虑，暂时不支持通过远程登录HiLink访问路由存储。
就能通过华为账号（已和路由器绑定）登录HiLink APP，华为云功能将使您不在家也能远程管理家里的路由器。
>> 华为WS832 手机app没有桥接同中继功能咋弄
客服889，华为路由WS832可以按照以下三种方式进行中继操作：
1、家里已经有支持华为智联功能的路由器，可以按Hi键进行一键智联配对中继。
2、登陆路由器网页管理界面选择wifi中继模式进行中继操作。
3、使用华为Hilink软件进行智联设置（需要带有华为智联功能的设备）。
>> 华为WS832 你好，请问这款路由器支持 有线LAN和无线wifi同时连接上网吗？
客服156，在设备使用有线连接路由器的同时，路由器也可以发射WiFi的。
（注：有线最多可以连接4台上网设备（连接到黄色LAN口），l 2.4G Wi-Fi 最多可以连接32个上网设备；5G Wi-Fi也支持32个上网设备同时连接。）
>> 华为WS832 为什么连接不到Wi-Fi
若是您使用时，有wifi信号但无法连接方面。首先，尝试将上网设备靠近路由器，看是否能正常连接到 Wi-Fi 信号。若靠近后能连接，则说明您的上网设备刚刚介于 Wi-Fi 信号盲区。尽量将路由器安放在开阔空间，减少路由器和上网设备之间的阻挡物，例如水泥墙、木板墙等阻挡物会影响 Wi-Fi 信号传输效果。或者，确认您的上网设备是否被加入了 Wi-Fi?黑名单或家长控制。默认情况下，路由器的 DHCP 功能是开启的，可以给下挂设备分配 IP 地址。当 DHCP 功能被关闭后，手机等自动获取 IP 地址的无线终端，就无法正常连接到路由器的 Wi-Fi。另外，确认上网设备是否支持路由器的加密模式。您也可以确认电脑的网卡是否只开启了IPv6协议，建议将 IPv6 和IPv4都开启。
>> 华为WS832 荣耀路由Pro光纤宽带 跟这款有什么区别
客服140，荣耀路由Pro是hi键一键进行配对使用的，您咨询的此款路由不支持hi键，两款产品尺寸，电源规格；芯片方案；芯片型号，内存，闪存不一样，WS851是千兆网口，您咨询的此款是百兆网口。
硬件全面升级后的荣耀路由Pro，在性能方面的表现更加强劲。
荣耀路由Pro 能自动识别局域网内不同设备的游戏、视频、上网数据类型。手机 Huawei HiLink APP 可以一键调节智能带宽模式，当设置为游戏优先时，游戏数据优先通过，玩游戏更加畅快。除此之外，还支持智联HiLink一键组网、客人Wi-Fi、家长控制、Wi-Fi定时关机等实用功能，让您的家庭网络变得更加智能。
>> 华为WS832 Hilink最多支持几台副路由，如果一台副路由距离主路由较远，副路由可以从其他副路由接收WiFi信号么？
此款路由若接有线副路由是4台，若是WiFi接副路由，2.4G的可以接32个，此外副路由可以从其他副路由接收WiFi信号。
>> 华为WS832 用了一个月了，最近一个星期经常连不上网，手机显示已经连上无线，就是不能上网，电脑显示网络是通的也不能上网，重启路由器也不行，然后关掉，把所有线拔了，过会再全部插上去就好了，每天都要这样太烦了，求解
客服156，1、建议客户将路由器重新拨号成功后，在进行WIFI连接上网。2、确认电脑是否能正常获取IP地址，路由器默认的局域网IP地址为192.168.3.1，并且默认开启了DHCP服务器，能自动电脑分配IP地址，并且IP分配范围为“192.168.3.2~192.168.3.254”。若您的电脑IP地址不在此范围内，则不能正常上网。 步骤 1 用网线将电脑连接到路由器的LAN口（灰色网口，部分产品LAN口为黄色或黑色网口）。步骤 2单击桌面右下角的图标 ，选择“打开网络和共享中心”。
步骤 3 单击“更改适配器设置”。右键单击本地连接，选择“状态”。步骤 4 在弹出的“本地连接 状态”对话框中，单击“详细信息”，查看电脑IP地址是否和路由器的IP地址192.168.3.1在同一网段，即为192.168.3.*(“*”为2~254) 。 步骤 5 若IP地址和路由器的IP地址不在同一网段，则在“本地连接 状态”对话框。步骤 6 双击“ Internet协议版。 步骤 7选择“自动获得 IP 地址”和自动获得 DNS 服务器地址。
>> 极路由HC5661A 你好，极路由可以连接网络，但是不管电脑还是手机都无法登录极路由官网后台（即hiwifi.com 这个网站）这是怎么回事呢？怎么解决？
建议您确认您的连接方式是否正确。如果入户网线接到了极路由lan口，那是接线方式错误，无法进入后台的。需要接到wan口，并用设备进到极路由后台进行外网设置才可以正常使用。
>> 华为华为手环B3 你好，华为G7手机能连接使用B3手环，系统可以不?
客服156，该款手环支持Android 4.3及以上、iOS 7.0及以上版本的手机配合使用。
华为G7手机的系统为Android 4.4，是可以使用的。
