客服156， 手机不支持热插拔，建议您在关机状态下插卡，再开机的。
>> 华为荣耀畅玩5A 我买的手机打开后是全英文的，怎么设置过来
客服200：
这种情况是由于手机进入了TalkBack模式导致。在开机向导界面双指长按屏幕，会快捷进入TalkBack模式。在TalkBack模式下单击是选中项目，双击才是执行操作。而滑动操作需要两个手指按住屏幕进行滑动。
退出TalkBack模式恢复到正常模式的方法有两种：
1、在设置里进行关闭。
EMUI 3.1：设置>全部设置>辅助功能>TalkBack。
EMUI 4.0：设置>高级设置>辅助功能>TalkBack。
注意需要一路双击操作。
2、长按电源键，直到出现以下界面，再双指长按屏幕3秒以上，即可快速退出TalkBack模式。
>> 华为荣耀畅玩5A 我买的手机怎么屏幕不灵
客服156，1、请确保触屏操作无误，点击时手指准确触碰到按键位置，滑动时手指与屏幕保持接触。如果是虚拟按键手机，为了防止出现点击屏幕时误触到上方图标，在虚拟按键的最上方设置了很小的盲区，如果点击到了红框内的区域则没有反应，请您点击虚拟按键的中心或者偏下的位置。另外，为了防止误触启动应用，在桌面点击图标打开应用时，需要点击到应用图标的中间部分位置才能启动应用程序。2、如果长时间使用后手指出现汗液，屏幕也可能出现脏污或沾上水渍。建议您及时擦干手指，定期清理屏幕，保持屏幕清洁干燥。3、请检查手套模式是否打开。手套模式会提升触摸屏灵敏度，如果不需要用，建议关闭此模式。4、请检查屏幕贴膜是否较厚。建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜。
>> 华为荣耀畅玩5A 新买的手机为什么系统升级老是下载完了、却
若手机通过在线升级下载了升级包后无法安装，请确保手机没有root，手机root后可能导致搜索不到OTA升级包或者在线升级失败；请确保手机的电量在20%以上，电量小于20%将无法升级，请及时充电，保证电量充足后再次尝试；请确认手机内存或 microSD 卡存储空间是否充足。如果存储空间不足，请清除手机内存或microSD卡至足够的空间后再升级。如果您安装了microSD卡的话，建议使用大品牌高速的microSD卡。另外，如果当前网络不稳定，会导致下载的升级包并不完整，您可以删除系统更新的缓存数据后更换网络重新下载。
>> 华为荣耀畅玩5A 我买的手机怎么连接WIFI 信号弱，网页慢，有的WIFI 甚至连不上。还有打开移动数据流量没反应。重启拔卡都没用
客服200：
建议您在靠近路由器范围内使用。
使用WLAN时尽量不要握住位于音量键上方边框塑料缝隙处，此区域为WLAN天线，握住此位置会影响天线性能。
请您在靠近路由器的位置连接 WLAN。如果您的手机距离路由器较远或者隔墙，信号强度也会减弱，导致网速降低或者信号差。
请确认是否使用了金属材质保护套，金属材质保护套对手机天线有影响，会导致手机信号变差，建议您使用塑料或皮质保护套。
>> 华为荣耀畅玩5A 这款电信合约卡号能用吗
畅玩5A全网通版主卡可以支持移动联通电信4G/3G/2G，副卡支持移动2G/联通2G、3G/电信2G，不支持主副卡同时使用电信卡。合约机的号码建议您咨询合约套餐供应商是否可以搭配其他支持电信卡的手机使用。
>> 华为荣耀畅玩5A 用久了会卡吗？
5A搭载的是骁龙八核64位高速CPU，低功耗和高性能兼备。无论是看视频还是玩大型游戏给您毫无卡顿酣畅淋漓的体验。另外，手机长久使用的流畅度与日常使用习惯和下载安装的软件有关。
>> 华为荣耀畅玩5A 以前买过一个同款的，这次还想再买一个。只是来电铃声为什么那么小呢？已经调到最大声了。
感谢您对华为产品的支持。若手机的外放声音小：
?请您检查手机喇叭口是否被遮挡，请将遮挡物移开。如：横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口（部分手机喇叭口在背部，若放在床上使用是同样道理），非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住。
?请您确认是否连接上了蓝牙设备，声音从蓝牙设备发出。建议关掉蓝牙开关后查看。
>> 华为荣耀畅玩5A 上次买的除了拍照色温不对，其它很好，想问再次购买会出现拍照色差吗
手机在出厂前都是经过严格质量检测的，确保品质。若拍照偏色，可能是手机色温设置问题， 请进入“设置 > 显示 > 色温调节”，确认是否勾选“默认，设置自己可以接受的颜色。
>> 华为荣耀畅玩5A 请问可以用电信卡吗
荣耀5A移动版本是不支持电信卡的。
