产品在使用时要保证放在平整的台面上，如果摆放不平整可能会导致称量产生误差。在反复使用时为确保称量准确，每一次的称量都需等上次去皮/致零结束显示归0.0g后再放上去称量。
>> 香山EK813 我买的称怎么归不到0啊？是0.1-0.3之间
使用前请拔掉黑色保护胶片。
>> 香山EK813 我买的是EK813 怎么给我EK22的说明书 怎么也搞不懂？
EK22系列说明书为厨房秤通用说明书，适用EK813厨房秤。如使用方面有疑问，可咨询香山全国热线400-888-8845。
>> 香山EK813 刚买回来时用了一次，挺好的。今天又拿出来用，怎么就不归零了？全部都显示出来了，-8:8888，换电池也没用，什么情况，怎么弄?
如产品在使用方便有疑问可致电香山全国热线400-888-8845或在我的我们提交售后服务单。
>> 香山EB578R 我买的这个电子秤不准啊。差了10斤左右呢。这个能调吗
不能调的。若产品在使用方面有疑问，可拨打香山全国服务热线400-888-8845进行咨询，
>> 香山EK813 您好，我买的3KG的，为什么只能称重1KG？
该电子秤最小称重10g，最大称重5kg，
>> 香山EB9005i 买的称为什么我称了几次重量都不一样呢？是不是这称压根不准？
感谢您的问题反馈，同一个人每次称重时需要保持重心稳定，如有晃动可能会导致称重产生误差。且每次称重时需等上次称重结束并重新回0.0kg后再站上去称重，才能准确称量。如误差较大，请拨打香山全国服务热线400-888-8845进行咨询，谢谢！
>> 香山EB9005L 我买了电子称第一次称的时候感觉挺准的，但第二天再用就不准了，轻了大概2公斤，请问是什么问题？
我们在不同的时间段称，本身就会差异的，建议拿一个物件，比如10KG的大米试秤下。
>> 香山EK813 称我已买回家了，按了置零键后，东西放上面没反应，。
如出现以上情况，请尽快联系在线“我们客服”或拨打香山全国热线400-888-8845，我们会积极处理。
>> 香山EK813 请问能称1克的东西吗还有称东西能精确到0.几克
EK813银色3kg最小称重为1g；Ek3820最小称量为0.2g，两款分度值均为0.1g、0.5g、1g，
