客服156，1、可能是盒子与 Wi-Fi 之间有障碍物（如墙、柜子等），导致盒子的 Wi-Fi 信号变弱。请将路由器放在距盒子1~3米的范围内。
2、可能是蓝牙干扰，请将蓝牙设备远离遥控器或暂时关闭蓝牙设备。3、可能是 Wi-Fi 干扰，当环境中有多个 Wi-Fi 信号时，可能会产生干扰。建议先关闭环境中其他不用的 Wi-Fi。
4、其他干扰，如微波炉、电磁炉等其他微波干扰，请关闭该类设备再试。
参考如下方式改善网络环境：
a、更改优化路由器的网络参数（信道、频宽），可改善高速。请参考路由器的说明书。
b、暂停其他设备中占据网络流量较高的任务，如下载、游戏。
c、更换更高的网络带宽。
>> 华为荣耀盒子voice 水星路由器可以用这个无线网络盒子吗？
客服156：这款荣耀盒子支持连接路由器的，您可以尝试操作。
>> 华为荣耀盒子voice 数据线连接好 电视没有自动开机 用电视机遥控器开机只出现频道 盒子遥控器也没反应怎么回事啊
客服187， 荣耀盒子Voice的标准安装步骤：
1.通过HDMI线连接电视与荣耀盒子voice，并将荣耀盒子voice连接上电源，荣耀盒子voice自动开机（并非电视自动开机）
2.打开电视，用电视机遥控器切换电视信号源至连接荣耀盒子voice的HDMI输入，此时电视画面将显示荣耀盒子voice界面。
3.根据电视画面提示，按蓝牙遥控器的“ok”进行配对。
4.根据电视画面提示，选择要连接的无线网络，输入密码（若有）后连接。
>> 华为荣耀盒子voice 没有网络能用吗
客服187， 荣耀盒子voice在无网络时，可以将 microSD 卡连接至盒子，即可欣赏 microSD 卡本地电影、音乐和照片。
>> 华为荣耀盒子voice 请问258和288的华为网络机顶盒有什么区别
荣耀盒子voice支持蓝牙4.0，荣耀盒子不支持蓝牙；荣耀盒子voice视频输出接口为HDMI，荣耀盒子视频输出接口为HDMI/AV接口3.5mm（CVBS/LR Audio、同轴 SPDIF 二合一接口；荣耀盒子voice无音频输出接口，荣耀盒子有AV接口3.5mm（CVBS/LR Audio、同轴 SPDIF 二合一接口；荣耀盒子voice无网络接口，荣耀盒子有一个网络接口；荣耀盒子voice无USB接口，荣耀盒子有一个USB接口；荣耀盒子voice无AV接口，荣耀盒子有AV接口。
>> 华为荣耀盒子voice 荣耀盒子voice是什么？
客服140，荣耀盒子 voice 是华为荣耀针对中国市场推出的一款 4K 极清网络机顶盒。极致设计，尺寸仅 54mm（长）×54mm（宽）×43mm（高），重量仅 80g，是当前国内最小的 4K 网络机顶盒。采用内置电源设计，即插即用。
>> 华为荣耀盒子voice 此盒子同荣耀M321有什么区别，画质谁更好？谢谢
客服200：荣耀盒子voice M311 是华为推出的首款支持语音交互的 4K 网络机顶盒，极致设计，为最小的4K网络机顶盒。设计上充分吸收了前几代盒子的优点，在各方面均有较大的提升。
与荣耀盒子M321 的差别如下：
荣耀盒子voice M311 仅一个插头大小，可以即插即用。相比荣耀盒子M321更小巧。
荣耀盒子voice M311 具有语音识别功能，可以通过语音搜索节目，控制盒子等。荣耀盒子M321不支持。
荣耀盒子voice M311 具有蓝牙功能，可以通过蓝牙连接蓝牙音响、手柄、耳机。其标配遥控器为蓝牙遥控器。可以360度操作无死角。荣耀盒子M321无蓝牙功能。
荣耀盒子voice M311 只有 microSD 卡槽，荣耀盒子M321 具有 USB 接口、AV 接口、网口， 可以连接扩展更多设备。USB 接口可以连接硬盘等设备、AV 接口可以连接传统电视或功能等音频设备、网口可插网线上网。
>> 华为荣耀盒子voice mini款的能把电影电视剧存在sd卡里，然后用盒子播放吗？
客服156，该款荣耀盒子voice可以通过 microSD 卡、网络共享等方式在盒子上播放。进入“应用 > 媒体中心”，可找到视频文件并播放。
>> 华为荣耀盒子voice 手机能当遥控器使用吗？怎么用？
客服140，请按照如下步骤操作：
步骤 1 将手机和荣耀盒子M321连接至同一家庭网络。
步骤 2 在“设置 > 网络 > 网络状态”中找到盒子的 IP 地址。
步骤 3 扫描二维码，添加盒子微信公众号“华为荣耀盒子”。
您也可以进入盒子“应用 > 帮助 > 使用技巧”，选择“创意遥控器，使用更有趣”。查看该二维码。
步骤 4 在手机上打开微信公众号，选择“应用 > 遥控器”。
步骤 5 输入盒子的 IP 地址，点击连接。
>> 华为荣耀盒子voice 和华为M330比较哪个更好，330看电视10M宽带还不是卡
客服200：
与华为盒子M330的差别如下：
荣耀盒子voice M311 仅一个插头大小，可以即插即用。相比华为盒子M330更小巧。
荣耀盒子voice M311 具有语音识别功能，可以通过语音搜索节目，控制盒子等。华为盒子M330不支持。
荣耀盒子voice M311 只有 microSD 卡槽。华为盒子M330 具有 USB 接口、AV 接口、网口、STB in 接口， 可以连接扩展更多设备。USB 接口可以连接硬盘等设备、AV 接口可以连接传统电视或功能等音频设备、网口可插网线上网、STB in 可连接透传传统高清机顶盒等。
>> 华为荣耀盒子voice 荣耀voice是机顶盒吗？
荣耀盒子voice是网络电视机顶盒，是需要连接无线网络来使用的。
