为提高用户数据的安全性、保证查找手机功能的可靠性，防止黄牛批量刷三方ROM导致用户信息泄露或其他系统问题，小米手机目前的机型加入了BL锁。如果需要刷机，您需要先申请解除BL锁，如有疑问，欢迎您随时留言，或者致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询，
>> 小米红米Note3 我买这款手机是电容屏多点触控的嘛？
是的。红米note3手机采用电容式多点触摸屏，小米手机最高支持10点触控。
>> 小米红米Note3 我买了这部手机怎么老是自动关机又开机是怎么回事啊
如频繁出现死机重启的情况，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。
>> 小米红米Note3 新买回来的手机必须更新到最最新版本吗
最新的系统版本会对于之前出现的软件问题进行一些相关的修复，并且MIUI8系统支持应用双开，系统分身，长截屏，您可以更新后体验一下MIUI8的新功能，
>> 小米红米Note3 我买了两部红米手机，一部是两个月前买的；一部是十月一日买的，手机型号，配置都一样都是高配版为什么新买的手机VoLTE有信号，两个月前买的手机没VoLTE信号呢？两个手机在同一个地方。
红米note3仅支持中国移动的VoLTE。还请您先确认另外一部手机是否用的移动卡，如果是的话，建议您可以更新至最新的系统版本看看，如有疑问，欢迎您随时留言，或者致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询，
>> 小米红米Note3 我买了，但这款手机屏幕分辨率不是1920*1080.很模糊，请给个说法
红米note3全网通手机屏幕分辨率为1920*1080，如为新机使用，需撕掉手机出厂膜查看，也可尝试更换不同背景壁纸查看。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米Note3 刚买的note3，信息以及通话记录都不见了是怎么回事？
红米note3信息以及通话记录是默认存储在手机内的，即使更换sim卡也不会消失。不知您是否进行过什么操作，您可致电4001005678小米技术支持，由工程师为您排查解决。
>> 小米红米Note3 请问一下这款手机的充电器接头是怎样的？
红米note3全网通手机采用Micro USB 2.0（Micro B型接口）充电接口，官方标配的充电器为5V 2A电源适配器和micro USB数据线，您可参考选购。
>> 小米红米Note3 你好，这款手机大卡小卡
该款红米note3全网通手机是双卡槽。一个micro-sim卡，一个nano-sim卡。nano卡槽可作为内存卡槽使用，最高支持扩展128G micro SD卡使用（FAT32文件系统格式）。
>> 小米红米Note3 您好，这款手机为什么连上Wi-Fi后，如果你几十分钟不用它，它的Wi-Fi就自己断了。必须删除网络重新连接。是不是因为IP地址冲突造成的啊？我是不是要对Wi-Fi的IP地址进行一下修改？
如红米note3连接wifi后自动断开，首先可以重启手机后观察是否恢复正常。仍有问题，可以重启一下路由器（如果是家里的路由器）。上述方法无效，尝试在连接wifi时，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后根据提示重启安装即可。
