请咨询小米手环官方客服，
>> 玩咖7076 数据不能清零是什么问题?今天的记录和昨天的记录加在一起了
手环每天0点自动清零，异常死机可能会导致清零。
>> 小米智能手环 这个套装里的手环跟单买的手环是一个型号么？看不到回复！
一样的。不同之处是此款套装版小米手环比标准版小米手环多包含一个腕带。详细可查看产品参数，根据您的需要选购。
>> 小米小米智能手环 刚买的手环为什么一打开app就自动更新手环，但一直失败
对于您反馈的问题，建议您可重启手机，将手机连接WiFi，手环与手机保持连接状态，查看小米运动APP-我的-小米手环-固件版本，更新至最新版本使用查看；也可尝试更换手机连接查看。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米手环2 您好！刚买的手环，按照教程下载了app，但是用手机绑定手环的时候，怎么都搜不到，手环一直黑屏没反应，可能没电。请问新出厂的手环会一点电都没有吗？
您可给小米手环充满电后绑定查看。如有其它疑问，您可随时留言咨询。
>> 小米小米智能手环 光感版 刚买的手环是耍先充电才能使用吗
手环出厂时会有少许电量，您可充满电后使用。
>> 小米小米智能手环 为什么刚买回来一点电都没有？
产品出厂一般会有部分电量，暂无法保证每款产品的电量，建议您可将手环充满电后使用查看；若是使用过程中有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 狼蛛弑魂八荒套装 刚买的鼠标红外线都不会亮，怎么回事？
弑魂八荒普通套装，弑魂鼠标是不亮的哦。
>> 小米小米VR眼镜 刚买的小米vr眼镜，下载的片源为什么吧不能看?我是三星A7手机?
若下载的本地视频无法正常观看您可尝试按照以下方式解决：1.打开“小米VR（玩具版）”APP后，查看app中片源是否可正常观看；2.若可正常观看app中视频，您可更换不同本地下载的视频查看是否都有异常，排查是否为某个视频的异常所致；3.若无法正常观看app中片源视频，您可更换其他手机配合使用，排查是否手机无法正常适配使用。若仍无法解决，您可致电4001005678咨询小米厂家技术支持，工作人员会竭诚为您服务。
>> 小米小米5 手机刚买发烫
首先给您解释轻微发热是正常现象，因现在手机配置越来越高，功耗也就越高，带来不可避免的手机发热问题，小米的手机为了保证内部元件的正常功能与使用寿命，将手机内部温度通过各种散热措施发散到外部，比如内置的石墨散热层，所以手会感觉到热的，但您不必过于担心的。正常情况下表面温度不会超过50度，如感受到手机发热， 可通过查看电池温度作为手机温度的参考，电池温度可以在*#*#4636#*#*-电池信息里看到。
