USB 有线鼠标：请重新插拔线缆，确保鼠标连接正常。点击“控制面板 > 硬件和声音 > 设备和打印机 > 设备”，在设备列表中查看鼠标连接是否正常。
如果是二合一键盘触摸板间接性失灵，请检查键盘和MateBook连接的金属针是否有损坏，如有损坏，请更换键盘后尝试；请确认是否误操作导致，如您要实现鼠标点击或滑动的功能，只能通过单个指尖点击或滑动实现，如果指头接触面积过大（将整个指头放在触摸板上）或使用多个指头，会出现操作失灵。请检查是否关闭触摸板功能，可按键盘上F7键后重试；请打开MateBook助手，点击“软件下载”检查“人机输入设备（鼠标，键盘）”驱动是否有更新并将驱动升级到最新版本。
如果以上方法还是无法恢复，可能是键盘损坏，请联系华为客服检修。
>> 华为HUAWEI MateBook 是否有键盘
这款商品包装清单
HUAWEI MateBook*1 快速入门*1 保修卡*1 电源适配器*1 USB-C 数据充电线*1 USB-C 转Micro-USB 转接线*1 Micro-USB 转USB-A 转接头*1 HUAWEI MateBook 二合一键盘*1 键盘保修卡*1。
>> 华为HUAWEI MateBook 有没有键盘？只是平板吗？
客服140，您咨询的此款产品有键盘，键盘通过底部磁铁与机器结合在一起。
>> 华为HUAWEI MateBook 二合一键盘是什么意思？
客服140，类别：二合一平板电脑，键盘通过底部磁铁与机器结合在一起。
>> 华为HUAWEI MateBook 为什么那个键盘不能自己选颜色，非要再另外单独买自己喜欢的颜色， 扩展坞和笔都也没有....hmmmmm
客服140，
平板的键盘不能选择颜色，扩展坞和笔需要自己单独购买。
>> 华为HUAWEI MateBook 你好，键盘是什么颜色的，要买258G m5
客服156，该款笔记本的香槟金颜色配棕色键盘，太空灰颜色的配黑色键盘。
>> 华为HUAWEI MateBook 4988标配中有二合一键盘，没有键盘套，也就是说无法支撑起来当作PC使用嘛
客服206，
这款包装清单中有HUAWEI MateBook 二合一键盘，这款是皮套键盘，是可以支撑平板的，MateBook皮套键盘追求纤薄，用皮革+磁铁吸附支撑机器，支持55°和65°两个角度，此两个角度可自由切换，根据用户体验调研，两种角度能满足大部分使用需求。
>> 华为HUAWEI MateBook 官方标配不带拓展坞吗？
客服200：官方标配没有扩展坞，包装清单：
HUAWEI MateBook*1 快速入门*1 保修卡*1 电源适配器*1 USB-C 数据充电线*1 USB-C 转Micro-USB 转接线*1 Micro-USB 转USB-A 转接头*1 HUAWEI MateBook 二合一键盘*1 键盘保修卡*1。
>> 华为HUAWEI MateBook 即然是触控屏，那么有没有标配的触控笔？和SURFACE系统类似的
客服200：
官方标配清单里是没有触控笔的，包装清单：
HUAWEI MateBook*1 快速入门*1 保修卡*1 电源适配器*1 USB-C 数据充电线*1 USB-C 转Micro-USB 转接线*1 Micro-USB 转USB-A 转接头*1 HUAWEI MateBook 二合一键盘*1 键盘保修卡*1。
>> 华为HUAWEI MateBook 4988元这款配有键盘吗？有触控笔呢？
客服140，您咨询的此款产品包装明细如下：
包装清单
HUAWEI MateBook*1 快速入门*1 保修卡*1 电源适配器*1 USB-C 数据充电线*1 USB-C 转Micro-USB 转接线*1 Micro-USB 转USB-A 转接头*1 HUAWEI MateBook 二合一键盘*1 键盘保修卡*1
