7B产品发热盘没有进行升级哦！
>> 天际GSD-22F 你好！我买的此款炖盅为什么开水沸腾时，只是半边水沸腾？同时炖两杯绿豆汤，一个很好都炖软，一个还有绿豆？
隔水炖是整个发热盘加热，在加热盘底下有一个像C形状的加热棒，进行导热加热盘，所以看起来会像一半发热的现象。请放心使用，建议请试试看炖煮其它食材是否也会出现此类现象，也请及时联系厂家客服，或者拨打天际售后中心电话4007005007联系，以便为您确认产品具体情况，谢谢！
>> 天际DDZ-16BW 我想买一个DDZ _16BW的大内锅盖
如需购买配件，建议请拨打天际全国客服热线：4007005007，可以咨询如何购买得到配件，希望可以帮到您。
>> 天际DGD22-22EWG 你好，天际(TONZE)DGD22-22EWG电炖锅电炖盅2.2L1锅3胆，买来炖了两次汤就不能用了，检查了插头插座都没问题也没异味，9月28号买的
如您在使用过程中有问题，请联系天际在线客服，我们会有专业的人员为您解答。
>> 天际DGZN18-18QWG 无法获取天际（TONZE）DGZN18-18QWG 云智能隔水电炖盅的注册验证码，实现不了云操作的目的，怎么解决。
请参考产品联网快速指导步骤进行操作，或者请及时拨打天际服务中心电话0754-88118888转8176，以便为您确认产品具体情况。
>> 天际BJH-W200F 买了天际(TONZE)BJH-W300F养生壶煎药壶3L，可是烧一会就蜂鸣声，药还没煎好，是怎么回事？
请确认一下会不会药材和药汁的量比较少，跟发热体持平或者是低于发热体，谢谢！万一使用中有异常情况，也请及时联系厂家客服，或者 拨打天际售后服务中心电话4007005007联系，以便为您确认情况。
>> 天际DGD20-20AWD 请问，Tonze/天际 DGD20-20CWD 和DGD-20F ，有啥区别？谢谢！
20CWD产品外锅体是马口铁材质；而20F产品外锅体是双层PP材质哦！
>> 天际DGD50-50CWD Tonze/天际 DGD50-50CWD电炖锅 内胆可以放明火上么
陶瓷内胆不能用在明火上哈，
>> 天际DGD12-12QWG 你好，天际（TONZE）DGD12-12QWG 微电脑白瓷隔水电炖盅 1.2L这款快吨默认2个小时，这个能不能取消的呢，不要默认时间
产品本身每一项功能都有默认时间进行炖煮，也可以根据食材不同、以及口感方面的需求来自行设定所需炖煮时间。
>> 天际DDZ-7B （TONZE）DDZ-7B 微电脑白瓷隔水电炖盅 0.7L,煮BB粥，按说明书，是四分之一米加三个四分之三水，煮一盅。那我想只要半盅粥，放多少米和水？
如果炖煮一般的粥的话，可以根据量杯配比把米跟水的比例各自减少一半。也可以根据口感方面的需求来自行掌控比例.
