客服140，如您不能使用4G首先确认您的卡是否是开通了4G。
若是定制版本手机，只有相应运营商的 SIM 卡才能正常使用 4G。
SIM 卡为支持 4G 网络的 4G 卡。
请使用运营商提供的标准SIM卡，剪卡或非标准SIM卡都可能导致手机无法正常使用。如果更换了新的SIM卡，请拨打运营商电话，刷新您的后台数据，配合刷新数据，重启手机后再次尝试。
SIM 卡已开通 4G 流量套餐，且手机上已开启了 4G 网络连接。
运营商在当地覆盖 4G 网络。
如购买的是全网通版本：
主卡：移动4G/3G/2G
联通4G/3G/2G
电信4G/3G/2G
副卡：主卡是移动联通时，副卡支持移动2G/联通2G、3G/电信2G；主卡是电信卡时，副卡仅支持移动、联通2G
>> 华为荣耀畅玩5A 我看了下全网通版本和移动联通版，前者是617后者是麒麟620，问下有什么差别么，性能上有什么区别么？
客服243，
此款全网通与其它版本的区别如下:
1.芯片平台不同（全网通高通骁龙617，其他海思麒麟620） ；
2.Wifi/蓝牙芯片不同（全网通WCN3615 ，其他hisi 1102） ；
3.蓝牙支持能力也不一样（全网通BT4.1，移动版BT4.0） ；
4.网络制式不同（全网通支持电信CDMA网络，其他版本不支持） ；
5.定位支持能力不同（全网通支持北斗定位，其他版本不支持） 。
>> 华为荣耀畅玩5A 这款手机的全网通 出国支持当地WCDMA网络么？
这款手机支持WCDMA网络。由于各个国家的网络在不断建设，即使是当地最大的全国性运营商，也存在部分偏远地区网络没有覆盖，建议您出国前与漫游地运营商确认是否有网络覆盖。
>> 华为荣耀畅玩5A 请问移动版和全网通版差了100块， 只是 卡使用类型不同外，配置上也有差别吗
这两个版本主要就是支持的网络制式不一样，其它方面的功能和配置基本相同。
>> 华为荣耀畅玩5A 请问移动定制和全网通有啥差别？
全网通版：主卡支持移动2G/3G/4G、联通2G/3G/4G、电信2G/3G/4G，副卡支持移动联通电信2G，不支持同时使用两张电信卡。
移动版：支持移动2G/3G/4G、联通2G，不支持电信卡；
>> 华为荣耀畅玩5C 你好！5C高配全网通版本支持主卡联通4G+电信2G待机吗？？？
客服200：
支持主卡联通4G+副卡电信2G，
支持
移动4G/3G/2G
联通4G/3G/2G
电信4G/3G/2G
副卡
移动2G、联通2G、电信2G
备注：不能同时支持两张电信卡
>> 华为荣耀畅玩5X 你好!华为荣耀畅玩5X（KIW-AC10）是全网通手机吗？
客服140，您咨询的是荣耀5X全网通版本的定制版。
>> 华为荣耀畅玩5A IME在哪里看啊？（别的手机下电池后可以看见）
客服156，打开“设置”，点击“关于手机”，滑动屏幕可以查看处理器型号、运行内存、手机存储、分辨率、IMEI 等信息。
>> 华为荣耀畅玩5A 你好，我想问下如果是普通的移动卡可以使用吗？不是4g卡，还有使用是不是都需要剪卡？在线等
客服206，
可以安装移动4G/3G/2G卡，这款SIM卡尺寸：Micro SIM卡(小卡)，
若您的手机卡是标准的Micro SIM卡(小卡)，是可以直接使用的，若不是，建议您在营业厅更换标准的Micro SIM卡(小卡)，不建议使用剪卡。
>> 华为荣耀畅玩5A 可以这样用吗，同时插移动和电信卡，用移动卡通话用电信卡上网，或用电信卡通话用移动卡上网
客服206，
可以同时安装移动和电信卡，
您可以在设置中切换主副卡，主卡电信或者移动时可以使用上网，副卡移动或者电信时可以使用通话，不支持同时安装使用两张电信卡。
